Stokke Tripp Trapp Newborn Set EN 12790 User Manual page 59

Право на рекламация и
разширена гаранция
Приложима навсякъде по света по
отношение на детска TRIPP TRAPP®
Newborn Set™, наричана по-долу за
краткост "продуктът".
ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
Потребителят има право на рекламация в
съответствие с приложимото към
съответния момент законодателство за
защита на потребителя, което може да се
различава в отделните държави.
Като цяло, STOKKE AS не предоставя
повече права на потребителите, освен
тези, предвидени в приложимо към
съответния момент законодателство,
независимо от това, че се предоставя
описаната по-долу "Разширена гаранция".
Правата на потребителя, произтичащи от
приложимото към съответния момент
законодателство за защита на
потребителя, са в допълнение на тези по
"Разширената гаранция" и не се изменят
или отменят от нея.
"РАЗШИРЕНА ГАРАНЦИЯ"
НА STOKKE
Независимо от горното, STOKKE AS,
Parkgata 6, N-6003 Aalesund,, Норвегия,
предоставя "Разширена гаранция" на
потребителите, които регистрират своите
продукти в нашата гаранционна база-
данни. Това може да се направи чрез
нашата уеб-страница www.stokke.com/
guarantee. Друг възможен начин за
регистрация е чрез попълване и
подаване на гаранционна форма, която е
приложена към упътването за употреба,
съпътстващо продукта. При извършване
на регистрацията се издава гаранционен
сертификат, който се изпраща на
потребителя по електронен път (e-mail)
или чрез обикновена поща.
Регистрацията в гаранционната база-
данни предоставя на собственика
"Разширена гаранция" както следва:
• 3-годишна гаранция за
производствени дефекти на
продукта.
"Разширената гаранция" се прилага също
и в случаите когато продуктът е бил
получен като подарък или закупен втора
ръка. Предвид на това, правата по
"Разширената гаранция" могат да се
упражняват от всяко лице, което към
съответния момент в рамките на
гаранционния период е собственик на
продукта и представи гаранционен
сертификат.
"Разширената гаранция" STOKKE е
подчинена на следните условия и
изисквания:
• Нормална употреба.
• Продуктът е бил използван
единствено съгласно
предназначението, за което е
предвиден.
• На продукта е била осигурявана
нормалната поддръжка, съгласно
описанието в упътването за
поддръжка/употреба.
• При упражняване на права по
"Разширената гаранция" следва да се
представи гаранционният
сертификат, заедно с касовата
бележка, удостоверяваща датата на
извършване на покупката. Това важи
и за всеки следващ собственик на
продукта.
• Продуктът се намира в
първоначалния си вид, в смисъл че
са използвани единствено части,
доставени от STOKKE, които са
предназначени за употреба на или
заедно с продукта. Всякакво
отклонение от това изискване налага
предварителното писмено съгласие
на STOKKE.
• Серийният номер на продукта не е
бил унищожен или премахнат.
"Разширената гаранция" STOKKE не
покрива:
• Случаи, дължащи се на развитието на
естествени процеси в съставните
части на продукта (напр. изменения
в оцветяването, както и износване).
• Случаи, дължащи се на
несъществени различия в
материалите (напр. различия в
цветовете на отделните части).
• Случаи, причинени от извънредно
въздействие на външни фактори,
като слънце/ светлина, температура,
влажност, замърсяване на околната
следа и др.
• Повреди, причинени от инциденти/
злополуки – например падане от
високо. Същото важи и в случай, че
продуктът е бил претоварен,
например при поставяне на тежест
върху него.
• Повреди, причинени на продукта от
външни въздействия, например в
случаите, когато продукта е бил
натоварван като багаж.
• Косвени повреди, например
увреждания нанесени на лица и/или
на други предмети.
• В случай, че за поправка на продукта
са били използвани каквито и да е
елементи, които не са доставени от
Stokke, "Разширената гаранция" не се
прилага.
• "Разширената гаранция" не важи по
отношение на елементи които не са
били закупени или доставени заедно
с продукта, или на по-късна дата.
При условията на "Разширената
гаранция", STOKKE ще:
• Замени, или ако STOKKE така
предпочита, поправи повредената
част или продукта в неговата цялост
(в случай на необходимост), при
условие че продукта е предаден на
търговец.
• Покрие обичайните транспортни
разходи за подлежащата на замяна
част/ продукт от STOKKE до
търговеца от когото е бил закупен
продукта. - Гаранцията не покрива
ранспортни разходи на самия
купувач.
• Запазва правото си да замени, във
всеки момент на упражняване на
права по гаранцията, повредени
части с части със сходен дизайн.
• Запазва правото си да достави
заместващ продукт, в случаите когато
съответния продукт вече не се
произвежда към момента на
упражняване на права погаранцията.
Такъв заместващ продукт следва да
бъде с еквивалентно качество и
цена.
Как се упражняват права по
"Разширената гаранция":
Като цяло, всякакви искания отнасящи се
до "Разширената гаранция" се отправят до
търговеца от когото е бил закупен
продукта. Подобни искания следва да се
отправят във възможно най-кратък срок
след откриване на дефекта, и следва да са
придружени от гаранционния сертификат,
и от оригиналната касова бележка.
Следва да се представят документи/
доказателства, потвърждаващи
производствения дефект, като
обикновено това става когато продукта
бъде занесен на търговеца за оглед, или
бъде предоставен на търговски
представител на STOKKE.
Дефектът ще бъде отстранен в
съответствие с горните правила, в случай
че търговецът или търговски
представител на STOKKE установи, че той
е вследствие на производствен
недостатък.
59
BG