Stokke Tripp Trapp Newborn Set EN 12790 User Manual page 60

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CN
Trad
投訴權和延長保固
適用於全球 TRIPP TRAPP® Newborn
Set™（以下稱「產品」）
投訴權
顧客有權根據任意特定時間適用之消費
者保護法進行投訴，該法可能因國家不
同而有所區別。
儘管提及下文描述之「延長保固」，一
般而言，除在任意特定時間由適用法律
規定之權利外，STOKKE AS 不向顧客
授予超出該範圍之任何附加權利。在任
意特定時間適用之消費者保護法規定之
顧客權利，是「延長保固」權利以外之
附加權利，因此不受影響。
STOKKE「延長保固」
然而，STOKKE AS, Parkgata 6,
N-6003 Aalesund, Norway（挪威）可
向在我公司保固資料庫中註冊其「產
品」之顧客提供「延長保固」。顧客
可透過我們的網頁 www.stokke.com/
guarantee 註冊，亦可選擇填寫提交
保固表格進行註冊，該表格隨附於「產
品」所提供之說明手冊中。
在保固資料庫中註冊後，擁有人享有以
下「延長保固」服務：
· 產品」中任何製造瑕疵之三年保
固。
「延長保固」同時適用於作為禮品之「
產品」或購得之二手「產品」。因此，
在特定時間該「產品」之擁有人均可在
保固期內憑出示保固卡享受「延長保
固」。
STOKKE「延長保固」之條件
如下：
· 正常使用。
· 產品」於預期使用目的下使用。
· 產品」依照保養/說明手冊所述之
保養程序正常保養。
· 行使「延長保固」行使「延長保
固」時，須出示保固卡，並同時出
示加蓋日期章戳的原始購買發票。
該項同樣適用於任何二手擁有人及
後續擁有人。
· 本产品为其出產品須保持其原有狀
態，依此僅使用STOKKE所提供之零
件，且零件須按預期目的使用於產
品或與產品合併使用。任何與此偏
離之情況均須由STOKKE事前以書面
同意。
· 产品的序列号没有毁坏或撕去。
STOKKE「延長保固」的範圍
不包括：
· 組成「產品」之零件正常老化所致
之問題（如：顏色變化及磨損, 破
裂）。
· 材料中微小差異所致之問題（如：
零件間的顏色差異）。
· 陽光/光線、溫度、溼度、環境污
染等外部因素之極端影響所致之
問題。
· 事故/意外造成的損壞 – 例如從
高處墜落。也適用於產品超負荷使
用，例如在上面放置重物。
· 外部影響對「產品」所造成之損
害，如：將「產品」作為行李運
送。
· 間接損害，如：對任何人及/或任
何其他物件所造成之損害。
· 如果「產品」加裝非由 Stokke 所
提供之任何配件，則「延長保固」
失效。
· 「延長保固」不適用於隨「產品」
共同購買或提供, 或稍後購買之任
何配件。
STOKKE 將根據
「延長保固」：
· 更換或修理瑕疵零件（由 STOKKE
選擇）或整個「產品」（必要時）
，惟須將「產品」運送至經銷商
處。
· 承擔任何更換零件/「產品」由
STOKKE 至購買「產品」之經銷商
處的正常運輸費用。根據保固條
款，不承擔購買者之旅途費用。
· 行使保固時，有權使用近似同等設
計之零件以更換瑕疵零件。
· 行使保固時，如相關「產品」已停
止生產，有權提供替代「產品」
。該「產品」須具有同等品質和
價值。
如何使用「延長保固」：
一般而言，所有涉及「延長保固」之請
求均須向購買「產品」之經銷商提出。
該請求須在發現任何瑕疵後儘速提出，
並須同時出示保固卡及原始購買發票。
須出示證實生產瑕疵之證明資料/證
據，一般經由將「產品」攜帶至經銷商
處證明，或者向經銷商或 STOKKE 銷
售代表出示「產品」進行查驗。
如經銷商或 STOKKE 銷售代表認定損壞
係由製造瑕疵所致，則將根據以上條款
對瑕疵加以修復賠償。