Stokke Tripp Trapp Newborn Set EN 12790 User Manual page 75

Klachtrecht en aanvullende
garantie
Wereldwijd van toepassing met betrekking
tot de TRIPP TRAPP® Newborn Set™, hierna
genoemd 'het product' .
KLACHTRECHT
De klant heeft het recht om een klacht in te
dienen krachtens de op enig moment
toepasselijke wetten op de bescherming
van de consument, welke wetgeving van
land tot land verschillend kan zijn.
Over het algemeen gesproken kent STOKKE
AS geen andere of verdergaande rechten
toe dan die zijn vastgelegd in de op enig
moment toepasselijke wetgeving, hoewel
wordt verwezen naar de 'Aanvullende
garantie' hieronder. De rechten van de
consument onder de op enig moment
toepasselijke wetgeving op de be-scherm-
ing van de consument zijn in aanvulling op
de rechten die hieronder zijn neergelegd in
'Aanvullende garantie' , en worden daardoor
niet aangetast.
STOKKE
'AANVULLENDE GARANTIE'
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Aalesund,
Noorwegen geeft echter een 'Aanvullende
garantie' aan klanten die hun product
registreren in onze Garantiedatabase. Dit
kan worden gedaan op onze webpagina
www.stokke.com/garantie. Registratie kan
ook plaatsvinden via het invullen en
opsturen van het bij de gebruiksaanwijzing
voor het product ingesloten garantiefor-
mulier. Na registratie wordt een garantiecer-
tificaat uitgegeven dat elektronisch (e-mail)
of per gewone post aan de klant wordt
opgestuurd.
Registratie in de garantiedatabase geeft de
eigenaar recht op de volgende 'Aanvullende
garantie':
• 3-jarige garantie voor fabricagefouten
in het product.
De 'Aanvullende garantie' is ook van
toepassing als het product is gekregen of
tweedehands is gekocht. De 'Aanvullende
garantie' mag derhalve worden ingeroepen
door iedere eigenaar van het product, op
elk moment binnen de garantieperiode,
mits de eigenaar het garantiecertificaat kan
overleggen.
Voor de 'Aanvullende garantie' van
STOKKE moet aan de volgende voor-
waarden zijn voldaan:
• Normaal gebruik.
• Het product is alleen gebruikt voor het
doel waar het product voor is bedoeld.
• Het product is op de normale wijze
onderhouden, zoals beschreven in de
onderhouds-/gebruiksaanwijzing.
• Bij het inroepen van de 'Aanvullende
garantie' dient het garantiecertificaat
samen met het originele, gedateerde
aankoopbewijs te worden overlegd.
Dit is ook van toepassing voor een
tweede of volgende eigenaar.
• Het product moet zich in de oorspron-
kelijke staat bevinden, met uitsluitend
door STOKKE geleverde onderdelen
die zijn bedoeld voor het gebruik in, of
samen met het product. Voor alle
afwijkingen van het voorgaande is de
voorafgaande schriftelijke toestem-
ming van STOKKE vereist.
• Het serienummer van het product mag
niet zijn vernietigd of verwijderd.
De 'Aanvullende garantie' van STOKKE
dekt niet:
• Zaken die zijn veroorzaakt door de
normale ontwikkeling van de
onderdelen waar het product uit
bestaat (bijv. kleurveranderingen en
slijtage).
• Zaken die zijn veroorzaakt door kleine
variaties in de materialen (bijv.
kleurverschillen tussen de onderdelen).
• Zaken die zijn veroorzaakt door
extreme in-vloed van externe factoren
zoals zon/licht, temperatuur, vochtig-
heid, milieuvervuiling, etc.
• Schade veroorzaakt door ongevallen/
ongelukken - bijv. als gevolg van
vallen. Hetzelfde geldt indien het
product overbelast is, bijv. voor wat
betreft het gewicht dat erop is
geplaatst.
• Schade die door externe invloeden aan
het product is toegebracht, bijvoor-
beeld bij het vervoer van het product
als bagage.
• Gevolgschade, bijvoorbeeld persoon-
lijk letsel en/of schade aan andere
objecten.
• Als het product is uitgerust met
accessoires die niet door STOKKE zijn
geleverd vervalt de 'Aanvullende
garantie' .
• De 'Aanvullende garantie' is niet van
toepassing op accessoires die samen
met het product, of daarna, zijn
geleverd of gekocht.
Onder de 'Aanvullende garantie' zal
STOKKE:
• Een defect onderdeel of (indien nodig)
het gehele product vervangen of – als
STOKKE dit prefereert– het defecte
onderdeel repareren, mits het product
bij een wederverkoper wordt af-
geleverd.
• Bij de vervanging van een onderdeel/
het product de normale vervoerskos-
ten dekken van STOKKE naar de
wederverkoper waar het product is
gekocht. – De reiskosten van de koper
worden niet vergoed onder de voor
waarden van deze garantie.
• Zich bij een beroep op de garantie het
recht voorbehouden om defecte
onderdelen te vervangen door
onderdelen van ongeveer het zelfde
ontwerp.
• Zich het recht voorbehouden om een
ver-vangend product te leveren als het
relevante product niet langer wordt
gefabriceerd op het moment van het
inroepen van de garantie. Een dergelijk
product zal van vergelijkbare kwaliteit
en waarde zijn.
Hoe kan de 'Aanvullende garantie' worden
ingeroepen:
Over het algemeen worden alle verzoeken
in verband met de 'Aanvullende garantie'
gericht aan de wederverkoper waar het
product is gekocht. Dergelijke verzoeken
dienen zo snel mogelijk na het ontdekken
van het gebrek te worden gedaan en
dienen vergezeld te gaan van het garan-
tiecertificaat en het originele aankoopbe-
wijs.
Documentatie/bewijs waar het fabricagede-
fect uit blijkt moet worden overlegd,
normaal ge-sproken door het product mee
te nemen naar de wederverkoper, of
anderszins aan de we-
derverkoper of aan een verkoopvertegen-
woordiger van STOKKE ter inspectie te
worden gepresenteerd.
Dit defect wordt in overeenstemming met
de voorgaande bepalingen verholpen als
de ve-rkoopvertegenwoordiger van STOKKE
of de we-derverkoper bepaalt dat de
schade is veroorzaakt door een fabricage-
fout.
75
NL