Table Of Contents - Talkswitch DESKTOP PHONE SYSTEM User Manual

Table of Contents

1.0 Installing TalkSwitch
1.1 What's included with TalkSwitch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
1.2 Front Panel Descriptions
1.3 Back Panel Descriptions
1.3.1 The TalkSwitch 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1.3.2 The TalkSwitch 48LS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
1.4 Plugging into the Back Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
1.4.1 Attaching telephone lines to TalkSwitch line jacks
1.4.2 Attaching phones and other analog devices
1.4.3 Connecting Devices to the Music and PA Jacks . . . . . . . . . . . . .7
1.4.4 Connecting TalkSwitch to a PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
2.0 Configuring TalkSwitch
2.1 Installing the TalkSwitch Configuration Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
2.2 Control Centre
2.3 Configuration
2.3.1 System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
2.3.2 Call Handling
2.3.3 Call Back / Call Bridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
2.3.4 Options
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
to TalkSwitch extension jacks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
2.3.1.1 Telephone Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
2.3.1.2 Line Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
2.3.1.3 Fax Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
2.3.1.4 Local Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
2.3.1.5 Remote Extensions
2.3.1.6 Extension Ring Groups
2.3.1.7 Voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
2.3.1.8 Music-on-hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
2.3.2.1 Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
2.3.2.2 Auto Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
2.3.2.3 Telephone Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
2.3.2.4 Local Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
2.3.2.5 Remote Extensions
2.3.2.6 Extension Ring Groups
2.3.3.1 Auto Call Back . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
2.3.3.2 Prompted Call Back
2.3.3.3 Call Bridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
2.3.4.1 Administrator Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
2.3.4.2 Audio Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
2.3.4.3 Manual Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
2.3.4.4 Miscellaneous
2.3.4.5 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
. . . . . . . . . . .5
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48