Mitel Inter-Tel User Manual page 46

Tools Drop-Down Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Help Drop-Down Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Handling Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Placing Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Hanging Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Putting Calls on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Inter-Station Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Dialing a Feature Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Dialing Digits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Programming Station Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Station Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
DND/Reminder Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Administrator Database Programming Planning Sheets . . . . . . . . . . 105
30
Customize Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Group Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Hidden Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Dial Pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Page Zones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Database Programming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Tagging Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Immediate Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Announced Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Holding for Announced Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Transferring to Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Canceling a Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Transferring a Call with Hot Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Transferring a Call without Hot Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Split between the Announcement Call and Transfer Party . . . 87
Canceling a Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Building a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Connecting a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Adding a Call to the Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Leaving a Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Responding to a Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Removing a Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
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Inter-Tel Attendant Console User Guide