Novell ZENWORKS 10 CONFIGURATION MANAGEMENT SP3 - ADMINISTRATION QUICK START 10.3 Quick Start Manual page 6

4.4 Remotely Managing Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
4.4.1
4.4.2
4.4.3
4.4.4
4.4.5
4.4.6
4.5 Patching Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
4.5.1
4.5.2
4.5.3
4.5.4
4.5.5
4.5.6
4.6 Collecting Software and Hardware Inventory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
4.6.1
4.6.2
4.6.3
4.6.4
4.7 Monitoring Software Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
4.8 Monitoring License Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
4.8.1
4.8.2
4.8.3
4.8.4
4.8.5
4.8.6
4.9 Allocating Licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
4.10 Retiring Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
5 ZENworks Adaptive Agent Deployment
5.1 Discovering Network Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
5.2 Importing Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
5.3 Installing the ZENworks Adaptive Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
5.3.1
5.3.2
5.3.3
5.4 Using the ZENworks Adaptive Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
5.4.1
5.4.2
5.4.3
5.4.4
6 System Messages and Reports
6.1 Viewing System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
6.1.1
6.1.2
6.1.3
6.2 Creating a Watch List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
6.3 Generating Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
A Documentation Updates
A.1 March 30, 2010: SP3 (10.3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
6 ZENworks 10 Configuration Management Administration Quick Start
Creating a Remote Management Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Configuring Remote Management Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Performing Remote Control, Remote View, and Remote Execute Operations . . . . . 55
Performing a Remote Diagnostic Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Performing a File Transfer Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Where to Find More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Purchasing and Activating a Subscription License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Providing a New Patch Management License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Starting the Subscription Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Deploying a Patch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Renewing a Patch Management License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Where to Find More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Initiating a Device Scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Viewing a Device Inventory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Generating an Inventory Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Where to Find More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
License Compliance Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Discovering Installed Products . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Creating a Catalog Product and Purchase Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Creating a Licensed Product . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Viewing Compliance Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Where to Find More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Manual Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Deploying the Agent to a Linux Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
ZENworks Control Center Deployment Task . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Logging In to the Management Zone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Navigating the Adaptive Agent Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Enabling and Disabling Adaptive Agent Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Promoting a Managed Device to be a Satellite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Viewing a Summary of Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Acknowledging Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Where to Find More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
79
97
105