Solución De Problemas - Strong SRT 7006 Troubleshooting Manual

Solución de problemas
Puede haber varias razones para el funcionamiento anormal del receptor. Verifique el receptor de acuerdo con los procedimientos generales que se muestran a continuación. Además, recomendamos leer la resolución de problemas detallada de
su receptor en el manual de usuario completo en nuestro sitio web www.strong.tv. Si el receptor no funciona correctamente después de verificarlo de acuerdo con la resolución de problemas generales y detallados, póngase en contacto con su
distribuidor o la Línea directa de servicio local, o envíe un correo electrónico a nuestro Soporte a través de www.strong.tv. NO intente abrir o desmontar el receptor. Puede causar una situación peligrosa y la garantía será anulada.
Problema
El cable de alimentación o el adaptador de corriente están desenchufados.
El indicador LED/ modo de
espera y la pantalla LED (si
Si su receptor tiene un interruptor de alimentación principal: El interruptor de alimentación principal en
disponibles en su receptor) no
el panel posterior está en OFF (Apagado).
se encienden.
La toma de corriente puede estar dañada.
El receptor no está conectado a la fuente de señal (DVB-C) o a la antena (antena terrestre o satelital).
Conectores dañados o defectuosos (conectores F (DVB-S2) o conectores IEC (DVB-T2 y DVB-C).
DVB-T2, DVB-S2: La antena (terrestre o satelital) está dañada.
DVB-T2: Fuera del área de señal digital.
DVB-T2: Una antena activa requiere que la alimentación de la antena/alimentación externa esté
Sin señal.
conectada.
DVB-T2, DVB-S2: Dirección incorrecta de la antena.
DVB-S2: Valores incorrectos de algunos parámetros del sintonizador (por ejemplo, uno/algunos canales
cambiados a otro transpondedor).
DVB-S2: Valores incorrectos de los parámetros de LNB.
El Multiswitch está defectuoso o el cable de alimentación o el adaptador de alimentación del
Multiswitch está desconectado.
DVB-T2, DVB-S2: Las señales de transmisión son demasiado débiles o se producen reflexiones/
La imagen y el sonido
interferencias.
permanecen congelados, o
son visibles grandes cuadrados DVB-C, DVB-S2: El cable de conexión en la fuente de señal es demasiado largo (atenuación del cable
o distorsiones similares en la demasiado alta).
pantalla.
DVB-T2, DVB-S2: La antena no está ajustada correctamente.
El volumen del televisor está demasiado bajo.
El volumen del receptor está demasiado bajo.
La entrada correcta no está seleccionada en su televisor o amplificador, o la unidad está configurada en
una resolución más alta que la admitida por el televisor.
El televisor, el receptor digital o el amplificador no están encendidos.
No hay sonido en el televisor o
amplificador.
El televisor o receptor digital no están conectados a la red.
Mala conexión de cable.
El audio está silenciado.
El televisor está apagado.
Receptor de canales de señal abierta: El canal está codificado. Su receptor no admite canales
codificados.
Receptor con acceso condicional: El módulo de interfaz común (CAM) o la tarjeta inteligente no están
Sin acceso a servicios
insertados correctamente.
codificados.
Receptor con acceso condicional: Su suscripción ha caducado.
Receptor con acceso condicional: Sin suscripción para el canal seleccionado, o una activación no es
posible.
El receptor está apagado.
El mando a distancia no está dirigido correctamente.
Sin respuesta al mando a
El sensor IR en el panel frontal del receptor está obstruido.
distancia.
Las pilas del mando a distancia no están insertadas, insertadas incorrectamente o agotadas.
DVB-T2: Las señales de antena son demasiado débiles.
Después de mover el Receptor
DVB-T2 a otra habitación/ área,
ya no recibe la recepción digital.
DVB-T2: La potencia/ calidad de la señal puede ser menor que antes, si se usa una antena interior.
El receptor se apaga o
pasa al modo de espera
automáticamente.
Olvidó su código PIN/
contraseña.
Olvidó el código de bloqueo
de canales.
La reproducción de video
(o Timeshift) está causando
congelación de imagen/
Lavelocidad de lectura/escritura de su dispositivo USB puede ser demasiado baja.
grandes cuadrados o distorsión
similar, especialmente en
contenido HD.
El dispositivo de El consumo de energía es demasiado alto.
almacenamiento USB no está
El dispositivo USB se formateó incorrectamente.
funcionando correctamente.
La grabación ya no es posible. El medio de almacenamiento seleccionado está lleno.
El receptor se apaga
automáticamente después de La función Espera automática está habilitada.
un cierto tiempo.
Posible causa Qué hacer
Compruebe que el cable de alimentación o el adaptador de corriente esté enchufado a la toma de
corriente de la pared.
Conecte la alimentación.
Verifique con otro dispositivo si se suministra la toma de corriente.
Verifique la conexión de la antena o del cable.
Compruebe que el cable coaxial está correctamente instalado en la entrada de la antena del receptor.
Compruebe los conectores para ver si están dañados.
Compruebe la antena para ver si está dañada.
Consulte su distribuidor y/o contacte a su Servicio local.
Encienda(ON) la alimentación de la antena del receptor /conecte una fuente de alimentación externa.
Compruebe la intensidad y la calidad de la señal y ajuste su antena correctamente, o contacte a su
Servicio local.
Establezca los valores de los parámetros del sintonizador correctamente, consulte el menú Instalación
en el manual del usuario de su receptor.
Establezca los valores de los parámetros de LNB correctamente o contacte a su Servicio local.
Compruebe que el cable de alimentación o el adaptador de corriente del Multiswitch esté enchufado a
la toma de corriente de la pared. Póngase en contacto con su Servicio local.
Pulse la tecla INFO en el mando a distancia 3 veces para llamar las barras de señal para evaluar
visualmente la potencia de la señal y la calidad de la señal (ambos parámetros deberían estar visibles en
el último tercio de las barras de información). Póngase en contacto con su Servicio local.
Aumente el volumen del televisor con su mando a distancia.
Aumente el volumen del receptor con su mando a distancia.
Cambie a la entrada correcta del televisor/amplificador.
Seleccione una resolución más baja en el receptor.
Encienda el televisor/ receptor digital/ amplificador.
Verifique el cable de alimentación.
Asegúrese de que cualquier conexión de cable A/V digital o analógica existente entre el equipo usado
(televisor, receptor digital o amplificador A/V) esté conectada correctamente.
Pulse el botón MUTE en su mando a distancia.
Prende el televisor.
Seleccione un canal alternativo.
Verifique si el módulo de interfaz común (CAM) o la tarjeta inteligente están insertados correctamente.
Verifique el estado actual de su suscripción con su proveedor de servicios.
Cambie a otro canal. Elimine los canales que no se pueden activar desde la lista de canales.
Enchufe y encienda el receptor.
Apunte el mando a distancia al sensor IR en el panel frontal del receptor.
Eviteo elimine las obstrucciones.
Verifique si las pilas están insertadas correctamente o agotadas. Si están agotadas, reemplace las pilas
del mando a distancia.
Pulse INFO en el mando a distancia para mantener las barras de señal en la pantalla y ajuste la antena
interior para una recepción máxima. Alternativamente, haga una nueva búsqueda de los canales.
Cuando esté utilizando una antena activa, asegúrese de que la alimentación de la antena está activada
On.
Intente usar una antena exterior.
Deshabilite la Auto Standby(Espera automática).Consulte el manual del usuario de su receptor para
más detalles.
El PIN predeterminado es 0000 o 1234 (consulte el manual del usuario de su Dispositivo).
Póngase en contacto con la Línea directa de su Servicio local, o envíe un correo electrónico a nuestro
Soporte a través de www.strong.tv
Póngase en contacto con la Línea directa de su Servicio local, o envíe un correo electrónico a nuestro
Soporte a través de www.strong.tv
Asegúrese de utilizar un dispositivo de almacenamiento USB con suficiente velocidad y espacio. Las
unidades de pen ('USB sticks') pueden no admitir una velocidad suficiente.
Conecte un adaptador de fuente de alimentación adicional a su dispositivo USB HDD.
Formatee el dispositivo USB en una PC en FAT 32.
Eliminar grabaciones existentes. Conecte y utilice otro medio de almacenamiento.
Compruebe el ajuste de Espera Automática
y desactive si es necesario.
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