Risoluzione Problemi - Strong SRT 7006 Troubleshooting Manual

Risoluzione problemi

Ci potrebbero essere varie ragioni per un funzionamento anomalo del ricevitore. Verificate il funzionamento del ricevitore secondo le procedure generali riportate qui di seguito. Inoltre, vi consigliamo vivamente di leggere attentamente la lista
della risoluzione dei problemi del vostro ricevitore all'interno del manuale utente disponibiile sul nostro sito web www.strong.tv. Se il ricevitore non dovesse funzionare correttamente anche dopo la consultazione di questa lista generale e di quella
specifica nel rispettivo manuale utente, si prega di contattare il proprio rivenditore o il Servizio Online, oppure inviare una email al nostro Supporto tramite www.strong.tv. NON aprire o disassemblare il ricevitore, questo causerebbe l'annullamento
della garanzia e potrebbe essere molto pericoloso per la salute.
Problema
Il cavo di alimentazione o l'alimentatore esterno non sono collegati.
Il LED di Standby e il display
Se il vostro ricevitore è dotato di interruttore: l'interruttore posto sul pannello posteriore è in
numerico (se disponibile sul vostro
posizione OFF (spento).
ricevitore) non si accendono.
La presa di corrente potrebbe essere danneggiata
Il ricevitore non è collegato al cavo del digitale terrestre, satellite o della TV via cavo.
Connettore F danneggiato o difettoso (DVB-S2) o connettore IEC (DVB-T2 e DVB-C)
DVB-T2, DVB-S2: L'antenna è danneggiata (terrestre o parabola)
DVB-T2: Nessun segnale nella vostra area
DVB-T2: Una antenna "attiva" richiede che l'alimentazione antenna sia attivata.
Nessun segnale
DVB-T2, DVB-S2: Direzione dell'antenna sbagliata.
DVB-S2: Valore errato di alcuni parametri (esempio: uno o più canali sono stati spostati su altri
Transponder).
DVB-S2: Valore errato dei parametri dell'LNB.
Multiswitch difettoso o privo di alimentazione
DVB-T2, DVB-S2: le trasmissioni del segnale sono troppo deboli o hanno riflessioni/interferenze.
Le immagini e l'audio rimangono
DVB-C, DVB-S2: il cavo di connessione dal segnale sorgente è troppo lungo (attenuazione del cavo
bloccati, o viengono distorti.
troppo alta). DVB-T2, DVB-S2: L'antenna non è ben posizionata.
Il volume della TV o del ricevitore è troppo basso.
Non è stato impostata la sorgente (input) sulla TV o sul amplificatore, o il dispositivo è impostato su
una risoluzione troppo alta e non supportata dalla TV.
La TV, il ricevitore digitale o l'amplificatore non è acceso.
Nessun suono dal TV o
dall'amplificatore.
La TV o il ricevitore digitale non è connesso alla rete.
Cavi mal collegati.
L'Audio è disabilitato.
La TV è spenta.
Ricevitore Free-To-Air: il canale è codificato. Il vostro ricevitore non supporta canali codificati.
Ricevitore con accesso Condizionato: il modulo Commen Interface (CAM) o la smart card non sono
inseriti correttamente.
Nessun accesso a servizi codificati.
Ricevitore con accesso Contizionato: L'abbonamento è scaduto.
Ricevitore con accesso Contizionato: Non siete abbonati al canale selezionato o l'attivazione non è
consentita.
Il ricevitore è spento.
Il telecomando non è puntato correttamente.
Nessuna reazione dal telecomando
Il sensore IR nel pannello frontale del ricevitore è ostruito.
Le batterie del telecomando non sono inserite, scariche o inserite male.
DVB-T2: Il segnale è troppo debole.
Dopo aver spostato il ricevitore
DVB-T2 in un'altra stanza/area non
è più in grado di ricevere il segnale.
DVB-T2: Il segnale Forza/Qualità potrebbe essere più basso di prima se si usa una antenna interna.
Il ricevitore si spegne o va in
La funzione Auto Standby è attiva e si è entrata in funzione.
standby automaticamente.
Codice PIN/password dimenticata.
Codice di blocco canali dimenticato
La riproduzione di video (o
Timeshift) causa il blocco
dell'immagine o altri disturbi/ La velocità di scrittura/lettura del dispositivo USB potrebbe essere troppo bassa.
distorsioni, specialmente con
contenuti HD.
Il consumo energetico del dispositivo USB è troppo alto.
Il dispoditivo di archiviazione USB
non funziona correttamente.
La formattazione del dispositivo USB non è corretta.
La registrazione non è più possibile. il supporto di archiviazione selezionato è pieno.
Il ricevitore si spegne
La funzione Auto Standby è attiva.
autometicamente ad una certa ora.
Possibile causa Cosa fare
Verificare che il cavo di alimentazione o l'alimentatore sia inserito nella presa a muro.
Accendere l'interruttore.
Verificare con un altro dispositivo che l'alimentazione sia disponibile.
Verificare l'integrità del cavo segnale.
Verificare che il cavo coassiale sia inserito correttamente nell'ingresso del ricevitore.
Verificare che I connettori non abbiano danni visibili.
Verificare che l'antenna non abbia danni visibili.
Consultate il vostro rivenditore o contattate il servizio locale.
Attivare la funzione di alimentazione dell'antenna/connettere una alimentazione esterna.
Verificare la forza/qualità del segnale e posizionate l'antenna di conseguenza, oppure contattate il
Servizio di assistenza.
Impostare correttamente il valore del Tuner, fare riferimento al menu Installazione del manuale
utente del vostro ricevitore.
Impostare correttamente il valore del LNB, o contattare il Servizio di assistenza.
Verificare che il cavo di alimentazione o l'alimentatore sia inserito nella presa a muro. Consultare il
Servizio di assistenza.
Premere tre volte il tasto INFO del telecomando per visualizzare la barra del segnale (se disponibile
sul vostro ricevitore) e verificare la qualità del segnale (entrambi I parametri dovrebbero raggiungere I
due terzi della barra), altrimenti contattare il Servizio di assistenza.
Alzare il volume del TV con il suo telecomando. Alzare il volume del ricevitore con il suo
telecomando.
Selezionare la sorgente TV/amplificatore corretta.
Selezionare una risoluzione inferiore sul ricevitore.
Accendere la TV/ricevitore digitale/amplificatore.
Verificare l'alimentazione.
Assicurarsi che ogni cavo A/V digitale o analogico, che collega tra loro I vari dispositivi (TV, ricevitore
digitale, amplificatore) sia connesso correttamente.
Premere il tasto MUTE sul telecomando.
Accendere la TV.
Selezionare un altro canale.
Verificare che il modulo Common Interface (CAM) o la smart card siano inseriti correttamente.
Verificare lo stato dell'abbonamento con il proprio rivenditore.
Selezionare un altro canale. Rimuovere I canali ai quali non si è abbonati.
Collegare ed accendere il ricevitore.
Puntare il telecomendo in direzione del sensore IR sul pannello frontale del ricevitore.
Evitare o rimuovere ostruzioni.
Controllare se le batterie sono state inserite correttamente oppure se sono scariche. In tal caso
provvedere alla sostituzione.
Premere INFO per visualizzare le barre del segnale e regolare la posizione dell'antenna per migliorare
la ricezione. In alternativa risintonizzate I canali.
Se si utilizza una antenna attiva (alimentata) verificare se la funzione "alimentazione antenna" è
accesa.
Provare ad utilizzare una antenna esterna.
Disabilitare Auto Standby. Consultare il manuale utente del proprio ricevitore per ulteriori dettagli.
Il codice PIN predefinito è 0000 o 1234 (fare riferimento al manuale utente del proprio ricevitore).
Contattare il rivenditore locale oppure inviare una mail al nostro Supporto tramite www.strong.tv
Contattare il rivenditore locale oppure inviare una mail al nostro Supporto tramite www.strong.tv
Assicurarsi di utilizzare un dispositivo di archiviazione USB con uno spazio ed una velocità sufficiente.
Connettere un alimentatore esterno al proprio dispositivo USB HDD.
Formattare il dispositivo USB in FAT 32 tramite PC.
Eliminare una o più registrazioni. Oppure collegare un altro dispositivo di archiviazione.
Verificare l'impostazione della funzione Auto Standby e disabilitarla se necessario.
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