Fehlerbehebung - Strong SRT 7006 Troubleshooting Manual

Fehlerbehebung

Es kann verschiedene Gründe für einen abnormalen Betrieb des Receivers geben. Überprüfen Sie den Receiver gemäß den folgenden Lösungsvorschlägen. Darüber hinaus empfehlen wir dringend, die entsprechende Fehlerbehebung Ihres
Receivers in der vollständigen Bedienungsanleitung auf unserer Website www.strong.tv zu lesen. Wenn der Receiver nach der allgemeinen und detaillierten Fehlerbehebung nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler
oder an die lokale Service-Hotline, oder senden Sie eine E-Mail an unseren Support unter www.strong.tv. Versuchen Sie NICHT, den Receiver zu öffnen oder zu zerlegen. Dies kann eine gefährliche Situation verursachen und die Garantie verfällt!
Problem
Die LED/Standby-Anzeige und
die LED-Anzeige (falls an Ihrem
Das Netzkabel oder der Netzadapter ist nicht angeschlossen.
Receiver verfügbar) schalten
sich nicht ein.
Falls Ihr Receiver über einen separaten Netzschalter verfügt, überprüfen Sie ob dieser auf OFF gestellt ist
bzw., ob Steckerleisten/Verteiler eingeschalten sind.
Die Steckdose könnte beschädigt sein oder der Leistungsschutzschalter ist abgeschalten/gefallen
(Verteilerkasten) bzw. Sicherung beschädigt.
Der Receiver ist nicht an eine der Signalquellen -Kabel (DVB-C) -, Satellit oder terrestrische Antenne
angeschlossen oder die Antenne DVB-S2 (Satellit) / DVB-T/T2 (terrestrisch) ist nicht ordentlich ausgerichtet.
Bitte überprüfen Sie auch, ob die richtige Signalquelle am Fernseher gewählt ist, "Kein Signal" könnte auch
von diesem angezeigt werden!
Beschädigte oder defekte Stecker (F-Stecker (DVB-S2) oder IEC-Stecker (DVB-T/T2 und DVB-C).
Die Antenne DVB-T/T2 oder DVB-S2) ist beschädigt/beeinträchtigt (bei Außenmontage durch Sturm,
Gewitter, Bäume oder ähnlichem).
DVB-T/T2: Außerhalb des Empfangsbereichs/Sendemast evtl. außer Reichweite durch topographische
Lage.
Kein Signal.
DVB-T/T2: Aktive Antennen müssen durch den Receiver oder extern mit Antennenspannung versorgt
werden. Bitte überprüfen Sie externes Netzteil bzw. Receiver Einstellung entsprechend.
DVB-T/T2, DVB-S2: Falsche Ausrichtung der Antenne.
DVB-S2: Werte und Parameter von Transpondern stimmen nicht mehr (z. B.: Kanal/Kanäle wurden auf
einen anderen Transponder verschoben. Bitte prüfen Sie Parameter mit Hilfe von Fachmagazinen oder
Webseiten wie: www.lyngsat.com; www.de.kingofsat.net
DVB-S2: Falsche LNB-Parameter/Einstellungen.
DVB-S2/DVB-T/T2: Bei Hausverteileranlagen mittels Multischalter, kann dieser folgende Fehlfunktionen
aufweisen: Defekt bzw. abgesteckt, - oder nicht angeschlossen sein.
Bild und Ton bleiben
DVB-T2, DVB-S2: Die Empfangssignale sind zu schwach oder es gibt Störungen/Interfererenzen (Verkehr/
eingefroren, oder Makroblöcke
Elektromagnetische Einflüsse/Schnurlos- Telefone etc.).
oder ähnliche Verzerrungen
DVB-C, DVB-S2: Das Anschlusskabel ist zu lang (zu hohe Dämpfung). In seltenen Fällen ist das Signal zu
sind auf dem Bildschirm
stark.
sichtbar.
Die Lautstärke des Fernsehers ist zu niedrig eingestellt.
Die Lautstärke des Receivers ist zu niedrig eingestellt.
Der richtige Eingang ist an Ihrem Fernsehgerät oder Verstärker nicht ausgewählt, oder das Gerät ist auf
eine Auflösung eingestellt, die vom Fernseher nicht unterstützt wird.
Der Fernseher, Receiver, oder Verstärker ist nicht eingeschaltet.
Kein Ton auf TV oder Verstärker. Der Fernseher oder Receiver ist nicht an das Stromnetz angeschlossen.
Schlechte Kabelverbindung.
Audio ist stummgeschaltet.
Audioformat wird nicht unterstützt.
Der Fernseher ist ausgeschaltet.
Free-To-Air Receiver: Der Kanal ist verschlüsselt, der Receiver unterstützt aber keine verschlüsselten Kanäle. Wählen Sie einen frei empfangbaren Kanal.
Receiver mit Conditional Access: Das Conditional-Access-Modul (CAM) oder die Smartkarte sind nicht
richtig eingesteckt.
Kein Zugriff auf verschlüsselte
Kanäle. Receiver mit Conditional Access: Ihr Abonnement ist abgelaufen.
Receiver mit Conditional Access: Kein Abonnement für bestimmten Kanal, oder Aktivierung nicht möglich.
Der Receiver ist ausgeschaltet.
Die Fernbedienung zielt nicht richtig.
Keine Antwort der Der IR-Sensor an der Vorderseite des Receivers ist blockiert, oder wird durch grelles Licht/direkte
Fernbedienung. Sonneneinstrahlung beeinträchtigt.
Die Batterien der Fernbedienung sind nicht eingelegt, falsch eingelegt, oder leer.
Nachdem der DVB-T2 Receiver DVB-T2: Die Antennensignale sind in diesem Raum/Bereich zu schwach.
in einen anderen Raum/
Bereich verlegt wurde, haben DVB-T2: Die Signalstärke/-qualität ist bei Verwendung einer Zimmerantenne, möglicherweise geringer
Sie keinen Empfang mehr. als zuvor.
Der Receiver schaltet
automatisch in den Standby- Die Funktion Auto Standby ist aktiviert und hat die eingestellte Zeit erreicht.
Modus.
PIN-Code/Passwort vergessen.
Sperrcode vergessen.
Die Wiedergabe von Video
(oder Timeshift) verursacht
Bildeinfrierungen/Makroblöcke Die Lese-/Schreibgeschwindigkeit Ihres USB-Geräts könnte zu niedrig sein.
oder ähnliche Verzerrungen,
insbesondere bei HD-Inhalten.
Das USB-Speichergerät Der Stromverbrauch ist zu hoch.
funktioniert nicht
Das USB-Gerät ist falsch formatiert.
ordnungsgemäß.
Aufnahme ist nicht mehr
Das ausgewählte Speichermedium ist voll.
möglich.
Der Receiver schaltet sich
nach einer gewissen Zeit Die Auto Standby-Funktion ist aktiviert.
automatisch aus.
Mögliche Ursache Was zu tun ist
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel oder der Netzadapter angeschlossen und eingesteckt ist.
Schalten Sie Netzschalter und/oder Steckerleisten ein.
Überprüfen Sie mit einem anderen Gerät, ob die Steckdose Strom hat bzw. lassen Sie diese von einem
Fachmann überprüfen und sehen Sie nach ob alle Sicherungen und Leistungsschutzschalter in Ordnung
bzw. eingeschalten sind.
Überprüfen Sie die Zuleitung der Antenne oder des Kabels.
Lassen Sie die richtige Ausrichtung ihrer Antenne von einem Fachmann überprüfen bzw. überprüfen
Sie bei DVB-T/T2 die Empfangssituation mittels entsprechender Webseiten der Serviceanbieter/
Sendeanstalten.
Wählen Sie den richtigen Signaleingang (Quelle/Source/Input) am TV aus.
Überprüfen Sie die Anschlüsse auf sichtbare Schäden.
Überprüfen Sie die Antenne auf sichtbare Schäden/ warten Sie bis das Gewitter vorbei ist/ schneiden Sie
Bäume zurück und lassen Sie die richtige Ausrichtung von einem Fachmann prüfen, falls die genannten
Maßnahmen keine Verbesserung/Änderung bringen.
Erkundigen Sie sich bei Ihrem Händler oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Service.
Schalten Sie die Antennenspannung des Receivers Ein/schließen Sie ggf. externes Netzteil an.
Überprüfen Sie die Signalstärke und -qualität und lassen Sie die richtige Ausrichtung von einem
Fachmann prüfen, oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Service.
Korrigieren Sie die Werte und Parameter von Transpondern in den entsprechendem Menü Ihres Receivers
(Meist in den Menüs "Kanalsuche" oder "Antennen Einstellungen" können Transponder bearbeitet oder
hinzugefügt werden).
Stellen Sie die Werte der LNB-Parameter korrekt ein oder wenden Sie sich an Ihren lokalen Service.
Prüfen Sie ggf. ob Netzkabel oder Netzadapter des Multischalters angeschlossen sind bzw. ob die
Anschlüsse in Ordnung sind oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Service, bei Mehrparteienanlagen evtl.
Hausverwaltung.
Drücken Sie 3x INFO auf der Fernbedienung, um die Signalstärke und Signalqualität zu überprüpfen
(beide sollten sich im letzten Drittel befinden = über 70%).
Kontaktieren Sie Ihren lokalen Service bzw. lassen Sie die Verkabelung von einem Fachmann prüfen.
Stellen Sie die Lautstärke des Fernsehgeräts mit der Fernbedienung höher.
Stellen Sie die Lautstärke des Receivers mit der Fernbedienung höher.
Wechseln Sie zum richtigen TV-/Verstärker-Eingang.
Schließen Sie einen anderen Ausgang des Receivers (Scart/RCA) an, damit Sie eine andere Auflösung am
Receiver einstellen können.
Schalten Sie den Fernseher, Receiver oder Verstärker ein.
Überprüfen Sie den Anschluß der Netzkabel.
Stellen Sie sicher, dass alle vorhandenen digitalen oder analogen Kabelverbindungen zwischen den
Geräten (TV, Receiver, Verstärker bzw. A/V-Receiver ordnungsgemäß verbunden sind und prüfen Sie den
ordentlichen /festen Anschluss.
Drücken Sie die MUTE Taste auf Ihrer Fernbedienung.
Verwenden Sie eine andere Datei/anderes Audioformat.
Schalten Sie den Fernseher Ein.
Überprüfen Sie, ob das Conditional-Access-Modul (CAM) oder die Smartcard korrekt eingesteckt sind.
Überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus bei Ihrem Serviceanbieter.
Wechseln Sie zu einem anderen Kanal oder erkundigen Sie sich nach Aktivierung von Zusatzpaketen.
Entfernen Sie Kanäle, die nicht aktiviert werden können, aus der Kanalliste.
Schalten Sie den Receiver ein.
Richten Sie die Fernbedienung auf den IR-Sensor an der Vorderseite des Receivers.
Vermeiden oder entfernen Sie Hindernisse.
Überprüfen Sie, ob die Batterien richtig eingelegt oder leer sind. Wenn die Batterien leer sind, tauschen Sie
die Batterien in der Fernbedienung aus.
Drücken Sie INFO auf der Fernbedienung, um die Signalbalken auf dem Bildschirm zu behalten, und
passen Sie die Zimmerantenne für maximalen Empfang an. Nach erfolgreicher Ausrichtung empfehlen
wir evtl. eine erneute Kanalsuche durchzuführen.
Überprüfen Sie bei Verwendung einer aktiven Antenne, ob die Antennenspannung auf Ein gestellt ist.
Versuchen Sie es mit einer Außenantenne.
Deaktivieren Sie Auto Standby falls gewünscht. Details finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres
Receivers.
Der werksseitige PIN-Code lautet: 0000 oder 1234 (siehe Bedienungsanleitung).
Falls Sie diesen geändert haben, wenden Sie sich an Ihre lokale Service-Hotline oder senden Sie eine E-Mail
an unseren Support unter www.strong.tv.
Bei Receivern mit Conditional Access Systemen kann es sein, dass der Serviceanbieter den PIN-Code
ändern muss.
Wenden Sie sich an Ihre lokale Service-Hotline oder senden Sie eine E-Mail an unseren Support unter
www.strong.tv.
Bei Receivern mit Conditional Access Systemen kann es sein, dass der Serviceanbieter den PIN-Code
ändern muss.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein USB-Gerät mit ausreichender Geschwindigkeit und genügend Speicherplatz
verwenden. USB-Sticks unterstützen möglicherweise die Anforderungen für hohe Datenraten und
-mengen nicht.
Verwenden Sie ein externes Netzteil für Ihre Festplatte.
Formatieren Sie das USB-Gerät mittels PC/Laptop auf FAT 32.
Löschen Sie nicht mehr benötigte Aufnahme(n).
Verwenden Sie ein anderes/größeres Speichermedium.
Überprüfen Sie die Auto Standby-Einstellung und deaktivieren Sie diese, falls gewünscht.
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