Altigen AltiWare ACC 5.2 Administration Manual page 9

Setting Mailbox Playback Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Setting Mailbox Capacities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Setting Message Notification Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Setting the Message Types for Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Setting the Type of Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Setting Notification Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Setting Notification Business Hours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Setting Call Handling Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Handling Busy Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Forwarding All Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
Handling Unanswered Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Setting a Hunt Group's Call Distribution Rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Setting Queue Management Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
C 20
HAPTER
Paging Group Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
C 21
HAPTER
Line Park Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
C 22
HAPTER
Workgroup Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Workgroup Functionalities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Creating and Configuring Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Overview of Workgroup Configuration Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
Setting Up Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Establishing Basic Workgroup Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Setting Call Restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Service Level Threshold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Workgroup Recording Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
Establishing Workgroup Membership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
Setting Login Status for System Restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Setting Workgroup Mail Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
Disabling a Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Setting E-mail Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Setting Mailbox Playback Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Setting Mailbox Capacities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Press "0" Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Voice Mail Access Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Setting Message Notification Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Setting the Message Types for Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Setting the Type of Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Setting Notification Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
Setting Notification Business Hours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Setting Call Handling Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Handling Busy Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Forwarding All Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274