Altigen AltiWare ACC 5.2 Administration Manual page 4

The AltiWare Administrator Main Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
The Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Quick Access Toolbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Status Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
The View Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Boards View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Extension View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Trunk View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Call Log View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Workgroup View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Current Resource Statistics Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Stopping the AltiGen Switching Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Programs Available from the Windows Start Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
C 4
HAPTER
System Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Setting General Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Setting a System Number Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Setting Business Hours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Routing Calls on Holidays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Configuring System Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Defining System Call Restrictions
Blocking Calls to Area Codes from All Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Setting Unrestricted Area Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Locking Attacked Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Blocking All Outgoing Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Enabling Hop Off for Tie Trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Setting 10-Digit Dialing Area Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Creating Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Adding and Deleting Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Setting up Call Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Internal Database Configuration (Internal Log Service) . . . . . . . . . . . . . . . 58
Exporting Through a Local Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Country-Relevant Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Setting Toll Call Prefixes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Setting Emergency Numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Audio Peripheral Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Configuring Music On Hold and Recorded Announcements . . . . . . . . . . . . . 61
Setting Greeting and Update Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Configuring Overhead Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Feature Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
C 5
HAPTER
Gateway Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Managing AltiGateways . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Setting Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Adding and Attaching a Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
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