Polycom RealPresence Group Series User Manual page 4

User's Guide for the Polycom RealPresence Group Series and the Polycom Touch Control
iv
Working with Directory and Contact Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Including Multiple Sites in Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Placing a Multipoint Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Hanging Up a Multipoint Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Passwords for Multipoint Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Multipoint Viewing Layouts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Changing the Way Calls Are Answered . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Temporarily Refusing Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Answering Video Calls Automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Muting Automatically Answered Video Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Using Microsoft Outlook Calendaring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Viewing Scheduled Meetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Joining a Scheduled Meeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Viewing Presence States for Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Managing Contacts Using Microsoft Office
Communications Server 2007 R2 or Microsoft Lync
Server 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Multipoint Calls Using Centralized Conferencing Control
Protocol (CCCP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Muting in a CCCP Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Customizing Your Workspace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Allowing the Far-End System to Control Your Camera . . . . . . . . . . . . 28
Adjusting for Room Lighting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Allowing Video Display on the Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Using the Virtual Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Placing a Test Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Searching Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Using the Knowledge Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Contacting Technical and Solution Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Polycom Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Polycom Solution Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
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