Table Of Contents - IBM System x3550 M3 Type 4254 Problem Determination And Service Manual

Contents
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Guidelines for trained service technicians . . . . . . . . . . . . . . . viii
Safety statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Chapter 1. Start here. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Diagnosing a problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Undocumented problems
Chapter 2. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Related documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Notices and statements in this document . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Features and specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Server controls, LEDs, and power . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Internal LEDs, connectors, and jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . 16
Chapter 3. Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Diagnostic tools
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
System event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Troubleshooting tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
© Copyright IBM Corp. 2010
Inspecting for unsafe conditions
Guidelines for servicing electrical equipment . . . . . . . . . . . . . viii
Front view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Operator information panel
Light path diagnostics panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Rear view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Server power features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
System-board internal connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
System-board external connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
System-board switches and jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . 18
System-board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
System-board optional device connectors . . . . . . . . . . . . . . 22
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Error logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Integrated management module (IMM) error messages . . . . . . . . . 38
About the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Performing the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . 82
DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Hypervisor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Intermittent problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . . . 89
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Monitor and video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Serial-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
ServerGuide problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . 101
. . . . . . . . . . . . . . . . . viii
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
iii