Dell 09T215 User Manual page 85

Miten pitkään tämä rajoitettu takuu kestää?
Rajoitettu takuu kestää lähetysluettelossa tai laskussa ilmoitetun ajan, lukuun ottamatta seuraavia
Dell-merkkisiä laitteita:
• Kannettavien tietokoneiden akuilla on 1 vuoden rajoitettu takuu.
• Projektorilampuilla on 90 päivän rajoitettu takuu.
• Muistipiireillä on elinikäinen rajoitettu takuu.
• Näytöillä on joko 3 vuoden rajoitettu takuu tai Dell-tietokoneen, johon se on kytketty,
jäljellä oleva takuu riippuen siitä, kumpi on pidempi.
• Muilla lisälaitteilla on joko 1 vuoden rajoitettu takuu uusille osille ja 90 päivän rajoitettu
takuu kunnostetuille osille, tai sekä uusille että kunnostetuille osille Dell-tietokoneen, johon
tällaiset osat on asennettu, jäljellä oleva takuu riippuen siitä, mikä on pidempi.
Kaikkien Dell-merkkisten tuotteiden rajoitettu takuu alkaa lähetysluettelon tai laskun
päivämääränä. Takuun alaisen tuotteen tai minkään sen osan korjaus tai vaihto ei jatka takuuaikaa.
Dell voi muuttaa rajoitettujen takuiden saatavuutta oman harkintansa mukaan, mutta tällaiset
muutokset eivät ole takautuvia.
Mitä teen, jos tarvitsen takuupalvelua?
Soita ennen takuun päättymistä meille alla olevassa taulukossa olevaan asiankuuluvaan numeroon.
Ota myös Dell Service Tag tai tilausnumero esiin.
Kuluttaja-asiakkaat:
Tekninen tuki
Asiakaspalvelu
Kuluttaja-asiakkaat, jotka ostivat Employee
Purchase Program -ohjelman kautta:
Tekninen tuki ja asiakaspalvelu
Kaupalliset koti- ja pienyritysasiakkaat:
Tekninen tuki ja asiakaspalvelu
Keskisuuret, suuret tai kansainväliset
kaupalliset asiakkaat, terveydenhuoltoasiakkaat
sekä Value-Added Reseller -myyjät (VAR):
Tekninen tuki ja asiakaspalvelu
Hallinto- ja opetusasiakkaat:
Tekninen tuki ja asiakaspalvelu
Dell-merkkinen muisti
Mitä Dell tekee?
90 päivän rajoitetun takuun aikana ja kaikkien muiden rajoitettujen takuiden ensimmäisen
vuoden aikana: 90 päivän rajoitetun takuun aikana ja kaikkien muiden rajoitettujen takuiden
ensimmäisen vuoden aikana korjaamme kaikki meille palautetut Dell-merkkiset tuotteet, joissa on
materiaali- tai valmistusvirhe. Mikäli emme pysty korjaamaan tuotetta, korvaamme sen vastaavalla,
uudella tai kunnostetulla tuotteella.
Kun otat meihin yhteyttä, saat RMA-numeron (Return Material Authorization) liitettäväksi
mukaan palautukseen. Tuotteet täytyy palauttaa alkuperäisessä tai vastaavassa pakkauksessa,
rahtikulut esimaksettuna, ja lähetys täytyy vakuuttaa tai hyväksyä se vaara, että tuote katoaa tai
vaurioituu kuljetuksen aikana. Palautamme korjatut tai korvaavat tuotteet asiakkaalle. Maksamme
korjattujen tai korvaavien tuotteiden lähetyskulut, jos asiakkaalla on osoite Yhdysvalloissa (ei
Puerto Rico ja USA:n alusmaat ja territoriot). Muussa tapauksessa vastaanottaja maksaa tuotteen
rahtikulut.
Rajoitetut takuut ja palautusmenettely
Vain USA
+1-800-624-9896
+1-800-624-9897
+1-800-822-8965
+1-800-456-3355
+1-800-822-8965
+1-800-234-1490
+1-888-363-5150
79