Dell 09T215 User Manual page 230

•
Akumulatorji prenosnih računalnikov imajo enoletno omejeno garancijo.
•
Žarnice projektorjev imajo 90-dnevno omejeno garancijo.
•
Pomnilnik ima omejeno garancijo za celotno življenjsko dobo.
•
Za monitorje velja omejena garancija bodisi za tri leta bodisi za preostanek garancijskega
obdobja računalnika Dell, na katerega bodo priključeni, odvisno od tega, katero obdobje je
daljše.
•
Druga dodatna strojna oprema ima enoletno omejeno garancijo za nove dele in 90-dnevno
omejeno garancijo za obnovljene dele, ali pa tako za nove kot za obnovljene dele velja
garancija za preostanek garancijskega obdobja računalnika Dell, v katerega so nameščeni,
odvisno od tega, katero obdobje je daljše.
Omejena garancija za vse izdelke znamke Dell začne veljati na datum, označen na spremnem listu
ali računu. Garancijsko obdobje se ne podaljša, če popravimo ali nadomestimo izdelek ali dele, za
katere velja garancija. Dell lahko po lastni izbiri spremeni razpoložljivost omejenih garancij, vendar
morebitne spremembe ne bodo veljale za nazaj.
Kako naj ukrepam, če potrebujem popravilo v garanciji?
Preden se garancijsko obdobje izteče, nas pokličite na ustrezno številko, navedeno v spodnji tabeli.
Prosimo, pripravite Dellovo servisno oznako ali številko naročila izdelka.
Posamezni domači uporabniki:
Tehnična podpora
Podpora strankam
Posamezni domači uporabniki, ki so Dellov izdelek
kupili v okviru posebnega programa za nakupe
zaposlenih:
Tehnična podpora in storitve za stranke
Komercialni domači uporabniki in majhna podjetja:
Tehnična podpora in storitve za stranke
Srednje, velike ali svetovne komercialne stranke,
stranke na področju zdravstvenega varstva in
prodajalci z dodano vrednostjo (VAR-i):
Tehnična podpora in storitve za stranke
Stranke v državni upravi in izobraževalnih ustanovah:
Tehnična podpora in storitve za stranke
Pomnilnik znamke Dell
Kako bo Dell ukrepal?
Med devetdesetdnevnim obdobjem devetdesetdnevne omejene garancije in prvim letom vseh
preostalih garancij: Med devetdesetdnevnim obdobjem devetdesetdnevne omejene garancije in
prvim letom vseh preostalih garancij bomo popravili vso strojno opremo znamke Dell, ki nam jo
vrnete in za katero se izkaže, da ima okvare v materialu ali izdelavi. Če izdelka ne moremo
popraviti, ga bomo zamenjali s primerljivim, ki je nov ali obnovljen.
Ko se obrnete na nas, vam bomo izdali številko pooblastila za vračilo izdelka (Return Material
Authorization Number), ki jo morate priložiti izdelku, ki ga vračate. Izdelek nam morate poslati v
izvirni embalaži oziroma v embalaži, enakovredni originalni, vnaprej plačati stroške transporta in
zavarovati pošiljko oziroma prevzeti tveganje, če se izdelek pri prevozu izgubi ali poškoduje.
Popravljen ali zamenjan izdelek vam bomo vrnili in plačali stroške prevoza, če imate naslov v ZDA
(razen Portorika in teritorijev ZDA). Sicer boste morali poštnino za izdelek , plačati po povzetju.
Če ugotovimo, da izdelka ta garancija ne zajema, vas bomo o tem obvestili in vam posredovali
informacije o možnostih servisiranja, ki so na voljo za plačilo.
224
Omejena garancija in politika vračila opreme
samo v ZDA
1-800-624-9896
1-800-624-9897
1-800-822-8965
1-800-456-3355
1-800-822-8965
1-800-234-1490
1-888-363-5150