Dell 09T215 User Manual page 49

Co dělat v případě, űe potřebuji záruční servis?
Dokud nevyprší platnost záruky, zavolejte nám prosím na příslušné číslo uvedené v následující
tabulce. Připravte si servisní štítek nebo číslo objednávky.
Jednotliví domácí spotřebitelé, podnikatelé doma
a malí podnikatelé:
Technická podpora a zákaznický servis
Střední, velcí a celosvětoví podnikatelé; zákazníci
vládních a vzdělávacích institucí a zdravotnických
zařízení; a distributoři s přidanou hodnotou:
Technická podpora
Zákaznická sluűba
Zákazníci vládních a vzdělávacích institucí nebo
jednotliví domácí spotřebitelé, kteří si produkt
zakoupili prostřednictvím programu Employee
Purchase Program:
Technická podpora
Zákaznická sluűba
Paměů značky Dell
Jak bude společnost Dell postupovatl?
Během 90 dnů 90denní částečné záruky a během prvního roku všech ostatních částečných záruk:
Během 90 dnů 90denní částečné záruky a během prvního roku všech ostatních částečných záruk
opravíme jakýkoli vrácený hardwarový výrobek společnosti Dell, u něhoű se prokáűe poškození
materiálu nebo nedostatky zpracování. Nebudeme-li schopni produkt opravit, nahradíme jej za
nový nebo renovovaný srovnatelný výrobek.
Kdyű nás zkontaktujete, vystavíme vám Return Material Authorization Number (Číslo oprávnění k
navrácení materiálu) a zařadíme vás do seznamu čekatelů. Produkty nám musíte vrátit v původním
nebo náhradním balení, musíte předem zaplatit dopravní poplatky a pojistit dodávku nebo
přijmout riziko ztráty nebo poškození produktu během dodávky. Opravené nebo nahrazené
produkty vám vrátíme sami. Za dodávku opravených nebo nahrazených produktů zaplatíme v
případě, űe uvedete adresu v Kanadě. V opačném případě vám zašleme produkt jako nefrankované
zboűí.
Pokud zjistíme, űe se na daný produkt tato záruka nevztahuje, oznámíme vám to a poskytneme
vám informace o jiných moűnostech poskytnutí servisu, které jsou vám k dispozici za poplatek.
POZNÁMKA:
Před zasláním produktů k nám si nezapomeňte zálohovat data na pevném disku a na
ostatních paměůových zařízeních v rámci produktů. Odstraňte všechny důvěrné, autorizované nebo osobní
informace a všechna vyjímatelná média, např. diskety, disky CD nebo karty PC. Nebudeme nést odpovědnost
za űádné vaše důvěrné, autorizované nebo osobní informace; za ztracená či poškozená data; nebo za
poškozená či ztracená vyjímatelná média.
Během zbývajících let následujících po prvním roce všech částečných záruk: Vyměníme
poškozené díly za nové nebo renovované díly, uznáme-li, űe díl je třeba vyměnit. Kdyű nás
zkontaktujete, budeme poűadovat číslo kreditní karty platné v době vaší űádosti o náhradní díl.
Nebudeme však po vás za daný náhradní díl vyűadovat platbu, vrátíte-li nám původní díl během 30
dnů ode dne, kdy vám dodáme náhradní díl.Neobdrűíme-li původní díl během 30 dnů, naúčtujeme
vám za daný díl prostřednictvím vaší kreditní karty standardní cenu platnou v době zaslání
náhradního dílu.
Za dodávku náhradního dílu zaplatíme v případě, űe uvedete adresu v Kanadě. V opačném případě
vám zašleme produkt jako nefrankované zboűí. Dodávka bude obsahovat také předem zaplacené
obaly na přepravu ke kaűdému náhradnímu dílu, které poté vyuűijete k zaslání původních dílů.
POZNÁMKA:
Před výměnou dílů si nezapomeňte zálohovat data na pevném disku a na ostatních
paměůových zařízeních v rámci produktů. Nebudeme nést odpovědnost za ztracená či poškozená data.
Pouze Kanada
1-800-847-4096
1-800-387-5757
1-800-326-9463
1-800-387-5757
1-800-326-9463 (klapka 8221 pro
jednotlivé spotřebitele)
1-888-363-5150
Částečné záruky a zásady vratnosti
43