Dell 09T215 User Manual page 87

• Uudet laitteistotuotteet ja lisävarusteet — Kaikki uudet laitteistot, lisävarusteet, osat ja
avaamattomat ohjelmistot, jotka ovat edelleen sinetöidyssä pakkauksessaan, voi palauttaa
30 päivän kuluessa lähetysluettelon tai laskun päiväyksestä. Jos haluat palauttaa Dellin
asentaman sovellusohjelmiston tai käyttöjärjestelmän, sinun on palautettava koko
tietokone. Virheettömiä tuotteita, jotka Small and Medium Business -yksikön asiakkaat ovat
ostaneet Dellin Software and Peripherals -yksikön kautta, koskee erilainen
palautusmenettely. Tällaiset tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa lähetysluettelon tai
laskun päiväyksestä, mutta hyvityksestä tai luotosta vähennetään viidentoista prosentin
(15 %) uudelleenvarastointimaksu. "Total Satisfaction" -palautusmenettely ja Software and
Peripherals -yksikön palautusmenettely eivät koske Dell | EMC -varastotuotteita, EMC-
merkkisiä tuotteita tai yritysohjelmistoja.
• Korjatut tai kunnostetut Dell-merkkiset laitteistotuotteet ja -osat — Kaikki korjatut tai
kunnostetut Dell-merkkiset palvelin- ja tallennustuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa
lähetysluettelon tai laskun päiväyksestä. Kaikki muut korjatut tai kunnostetut Dell-
merkkiset laitteistotuotteet ja -osat voi palauttaa 14 päivän kuluessa lähetysluettelon tai
laskun päiväyksestä.
Kun haluat palauttaa tuotteita, pyydä Dellin asiakaspalvelusta sähköpostitse tai puhelimitse Credit
Return Authorization -numero palautettavan tuotteen palautusmenettelyajan kuluessa. Tuotteen
palauttamiseen tarvitaan Credit Return Authorization -numero. Katso asiakaspalvelun yhteystiedot
käyttöoppaiden kohdasta "Yhteydenotto Delliin" tai "Avun saaminen" (tai osoitteesta
www.dell.com/us/en/gen/
contact.htm).
Tuotteet on lähetettävä Dellille 5 päivän kuluessa Credit Return Authorization -numeron
antamisesta. Lisäksi tuotteet on palautettava Dellille alkuperäispakkauksessaan uudenveroisina
kaikkien alkuperäiseen lähetykseen kuuluvien tallennusvälineiden, oppaiden ja muiden tuotteiden
kanssa. Lähettäjän tulee myös maksaa rahti ja vakuuttaa lähetys tai ottaa se riski, että lähetys
katoaa tai vaurioituu kuljetuksen aikana.
Dell-merkkisten laitteistotuotteiden rajoitetun takuun ehdot (vain
Kanada)
Mitä rajoitettu takuu kattaa?
Tämä rajoitettu takuu takaa materiaali- ja valmistusvirheet sinun — loppukäyttäjäasiakkaamme —
Dell-merkkisissä laitteistotuotteissa, mukaan lukien Dell-merkkiset oheislaitteet.
Mitä tämä rajoitettu takuu ei kata?
Tämä rajoitettu takuu ei kata:
• Ohjelmistoa, mukaan lukien Dell-merkkisiin laitteistotuotteisiin tehtaalla asennettua
käyttöjärjestelmää ja ohjelmistoa tai ohjelmiston uudelleenlatausta
• Muita kuin Dell-merkkisiä ja Solution Provider Direct -tuotteita ja lisävarusteita
• Ongelmia, joiden syynä on:
– Ulkoiset syyt, kuten onnettomuus, väärinkäyttö tai sähkövirtaan liittyvät ongelmat
– Huolto, joka ei ole Dellin valtuuttama
– Tuotteen käyttö sen ohjeiden vastaisesti
– Tuotteen ohjeiden noudattamatta jättäminen tai ennaltaehkäisevät kunnossapidon
laiminlyönti
– Ongelmat, joiden syynä ovat muut kuin Dellin toimittamat lisävarusteet, osat tai
komponentit
• Tuotteet, joiden Service Tag -merkinnät tai sarjanumerot puuttuvat tai niitä on muutettu
• Tuotteet, joista Dell ei ole saanut maksua
Rajoitetut takuut ja palautusmenettely
81