Dell 09T215 User Manual page 173

Jeśli okaże się, że problem nie jest objęty gwarancją, firma Dell powiadomi Klienta o możliwościach
odpłatnego usunięcia usterki.
UWAGA:
Przed wysłaniem produktu do firmy Dell należy wykonać kopię zapasową danych znajdujących się
na dyskach twardych lub innych urządzeniach pamięci masowej w produkcie. Należy również usunąć
wszelkie informacje poufne, osobiste i objęte prawami autorskimi, a także wszelkie nośniki wymienne, tj.
dyskietki, płyty CD lub karty PCMCIA. Firma Dell nie ponosi odpowiedzialności za należące do Klienta
informacje poufne, osobiste i objęte prawami autorskim, utracone lub uszkodzone dane, ani utracone lub
uszkodzone nośniki wymienne.
W pozostałych latach następujących po pierwszym roku wszystkich ograniczonych
gwarancji:Firma Dell wymieni wadliwą część na nową lub regenerowaną, jeśli ustali, że wymaga ona
wymiany. Kontaktując się z firmą Dell i żądając dostarczenia części zamiennej Klient musi podać
ważny numer karty kredytowej, jednakże, pod warunkiem zwrotu oryginalnej części w ciągu 30 dni
od wysłania części zamiennej do Klienta, karta ta nie zostanie obciążona. Jeśli firma Dell nie
otrzyma oryginalnej części w ciągu 30 dni, karta kredytowa zostanie obciążona na kwotę
odpowiadającą obowiązującej wówczas cenie części zapasowej.
Firma Dell poniesie koszty wysyłki części na adres Klienta w Kanadzie. W przeciwnym razie część
przesyłana jest na koszt Klienta. Do przesyłki dołączone zostanie opłacone opakowanie,
przeznaczone do odesłania wymienionej części do firmy Dell.
UWAGA:
Przed przystąpieniem do wymiany części należy wykonać kopię zapasową danych znajdujących
się na dyskach twardych lub innych urządzeniach pamięci masowej w produkcie. Firma Dell nie ponosi
odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie danych.
Jakie są skutki podpisania umowy serwisowej?
Jeśli Klient podpisał z firmą Dell umowę serwisową, usługi serwisowe będą świadczone zgodnie z
określonymi w niej warunkami. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat uzyskiwania dostępu
do usług, należy zapoznać się z treścią umowy. Z umowami serwisowymi firmy Dell można
zapoznać się na stronie internetowej pod adresem www.dell.ca lub dzwoniąc do działu obsługi
klienta pod numer 1-800-847-4096. Jeśli Klient podpisał za pośrednictwem firmy Dell umowę
serwisową z jednym z zewnętrznych dostawców usług, szczegółowe informacje na temat
uzyskiwania dostępu do usług można uzyskać, zapoznając się z treścią umowy (przesłanej wraz z
listem przewozowym lub fakturą).
W jaki sposób usunięta zostanie usterka produktu?
Dokonując napraw gwarancyjnych, a także wytwarzając części i systemy zamienne, firma Dell
wykorzystuje nowe lub regenerowane części wyprodukowane przez różnych producentów. Części i
systemy regenerowane to części lub systemy, które zostały zwrócone do firmy Dell. Niektóre z nich
nie były nigdy używane przez klienta końcowego. Wszystkie części i systemy są sprawdzane i
poddawane kontroli jakości. Części i systemy zamienne są objęte gwarancją przez pozostały okres
obowiązywania ograniczonej gwarancji na zakupiony przez Klienta produkt. Dell jest właścicielem
wszystkich części usuniętych z naprawionego produktu.
Czy mogę przenieść ograniczoną gwarancję?
Ograniczona gwarancja na systemy podlega przeniesieniu, jeśli następuje przeniesienie własności
systemu i przeniesienie to zostaje zgłoszone firmie Dell. Przeniesieniu nie podlega ograniczona
gwarancja na oznaczone marką Dell urządzenia pamięci masowej. Przeniesienie można zgłosić w
witrynie internetowej firmy Dell:
•
Dla komputerów zakupionych w Kanadzie (przeniesienie wewnątrz kraju) oraz dla
przeniesienia z jednego klienta na drugiego należy przejść na stronę internetową
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
•
Przeniesienia zagraniczne (poza granice kraju pierwotnego zakupu) -
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
W przypadku braku dostępu do Internetu należy zadzwonić do firmy Dell pod numer 1-800847-
4096 (klienci indywidualni) lub 1-800-326-9463 (klienci firmowi i instytucjonalni).
Ograniczona gwarancja i Polityka zwrotów
167