Dell 09T215 User Manual page 89

Mitä Dell tekee?
90 päivän rajoitetun takuun aikana ja kaikkien muiden rajoitettujen takuiden ensimmäisen
vuoden aikana: 90 päivän rajoitetun takuun aikana ja kaikkien muiden rajoitettujen takuiden
ensimmäisen vuoden aikana korjaamme kaikki meille palautetut Dell-merkkiset tuotteet, joissa on
materiaali- tai valmistusvirhe. Mikäli emme pysty korjaamaan tuotetta, korvaamme sen vastaavalla,
uudella tai kunnostetulla tuotteella.
Kun otat meihin yhteyttä, saat RMA-numeron (Return Material Authorization) liitettäväksi
mukaan palautukseen. Tuotteet täytyy palauttaa alkuperäisessä tai vastaavassa pakkauksessa,
rahtikulut esimaksettuna, ja lähetys täytyy vakuuttaa tai hyväksyä se vaara, että tuote katoaa tai
vaurioituu kuljetuksen aikana. Palautamme korjatut tai korvaavat tuotteet asiakkaalle. Maksamme
korjatun tai vaihdetun tuotteen kuljetuksen asiakkaalle, jos hänellä on osoite Kanadassa. Muussa
tapauksessa vastaanottaja maksaa tuotteen rahtikulut.
Jos havaitaan, että tämä takuu ei kata ongelmaa, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle ja kerrotaan
käytettävissä olevista maksullisista huoltovaihtoehdoista.
HUOMAUTUS:
Ennen tuotteen/tuotteiden lähettämistä kaikki kiintolevyillä ja muilla
tallennusvälineillä olevista tiedostoista on otettava varmuuskopio. Kaikki luottamukselliset,
yksityisomistuksessa olevat tai henkilökohtaiset tiedot sekä irrotettavat tallennusvälineet, kuten
levykkeet, CD: t tai PC-kortit, on poistettava. Emme vastaa luottamuksellisista,
yksityisomistuksessa olevista tai henkilökohtaisista tiedoista, kadonneista tai vahingoittuneista
tiedoista tai vahingoittuneista tai kadonneista irrotettavista tallennusvälineistä.
Kaikkien rajoitettujen takuiden ensimmäisen vuoden jäljellä olevat vuodet: Vaihdamme kaikki
vialliset osat uusiin tai kunnostettuihin, jos ne mielestämme täytyy vaihtaa. Kun otat yhteyttä
meihin, sinun täytyy antaa voimassaolevan luottokortin numero pyytäessäsi vaihto-osaa, mutta
sinua ei veloiteta osasta, kun palautat alkuperäisen osan meille 30 päivän kuluessa siitä, kun
lähetimme sinulle vaihto-osan. Jos alkuperäistä osaa ei ole vastaanotettu 30 päivän kuluessa,
luottokortilta veloitetaan kyseisen osan tuolloin voimassa ollut normaalihinta.
Maksamme osan kuljetuksen asiakkaalle, jos hänellä on osoite Kanadassa. Muussa tapauksessa
vastaanottaja maksaa rahtikulut. Lisäksi jokaisen korvaavan osan mukana tulee esimaksettu
lähetyspakkaus korvatun osan palauttamista varten.
HUOMAUTUS:
Muista ennen osien vaihtamista ottaa varmuuskopio tuotteen/tuotteiden
kiintolevyillä ja muissa tallennuslaitteissa olevista . Emme vastaa kadonneista tai vahingoittuneista
tiedoista.
Entä jos olen ostanut huoltosopimuksen?
Jos huoltosopimus on tehty Dellin kanssa, huolto toimitetaan kyseisen sopimuksen ehdoilla.
Sopimuksessa on tarkempia tietoja huollon saamisesta. Dellin palvelusopimukset löytyvät
Internetistä osoitteesta www.dell.ca tai Customer Care -numerosta +1-800-847-4096. Mikäli ostit
kauttamme huoltosopimuksen joltakin kolmannen osapuolen palveluntarjoajaltamme, katso
ohjeet huoltopalvelun saamisesta kyseisestä sopimuksesta (joka on postitettu lähetysluettelon tai
laskun mukana).
Miten tuotteeni korjataan?
Käytämme eri valmistajien uusia ja kunnostettuja osia takuukorjauksiin ja korvaavien osien ja
järjestelmien rakentamiseen. Kunnostetut osat ja järjestelmät ovat Dellille palautettuja osia tai
järjestelmiä, joista osaa asiakas ei ole koskaan käyttänyt. Kaikkien osien ja järjestelmien laatu
tutkitaan ja testataan. Vaihto-osien ja -järjestelmien takuu kestää ostetun tuotteen rajoitetusta
takuusta jäljellä olevan ajan. Dell omistaa kaikki korjatuista tuotteista poistetut osat.
Rajoitetut takuut ja palautusmenettely
83