Table Of Contents - Altigen AltiWare OE/ACC Version 5.0 Administration Manual

Contents
Preface: About This Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-xxxiii
Chapter 1
AltiServ Office Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-1
AltiServ Platforms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5
Key AltiServ Characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
PBX Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Automatic Call Distribution Features . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14
Automated Attendant Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18
AltiGen Voice Mail Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19
Internet Integration Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-21
System Administration Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
T1/PRI/E1 Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Voice over IP Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Voice over IP Session Support AltiServ Features . . . . . . . 1-28
AltiWare Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29
Optional Add-On Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29
Optional Add-On Products . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-31
Chapter 2
System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1
Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
System Key Requirement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Selecting the AltiServ Platform . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Minimum System Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Proper Grounding and Loop Current . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Uninterruptible Power Supply (UPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Operating Environment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Functional Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
AltiGen Board Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
AltiGen Board Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
System Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Power Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
AltiWare OE Installation & Administration Manual iii