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myC-4
CUSTOMER DEFECT CODE LIST
Code SAGEM
A0
DISPLAY MALFUNCTION
A18
DISPLAY MALFUNCTION EXTERNAL LCD
A10
ANTENNA BROKEN / MISSING
B0
POWER SUPPLY / NO CHARGE
B7
AUTONOMY
B8
BROKENBATTERY
B11
CHARGER MALFUNCTION
C0
BODY
KEYBOARD MALFUNCTION
C2
LATERAL TOUCH PROBLEM
C3
FLIP / SLIDE KEYBOARD PROBLEM
D0
ERROR MESSAGE
D1
SIM MISSING
D7
POST CODE BLOCKED
E0
AUDIO PROBLEM
E5
VIBRATING DEVICE MALFUNCTION
F0
COMMUNICATION MALFUNCTION
G1
BROCKEN GLASS
G2
BROCKEN COVER
G3
BROKEN FLIP
G5
BROCKEN KEYBOARD
G6
DEFECTIVE LOCK BUTTON
H1
DEFECTIVE OR
H2
FM OR MP3 FUNCTION
I5
LACK FUNCTION IN THE MENU
I7
MALFUNCTION OF THE MENU
I8
MOBILE RETROFIT
I9
BLACK LIST
I0
OTHERS / TO BE PRECISED
K2
VIDEO FUNCTION
K4
WAP FUNCTION
K5
GPRS FUNCTION
K6
SMS, EMS, MMS FUNCTION
K10
DOWNLOADING GAME
DOWNLOADING PICTURE / RINGTONE /
K11
SCREEN SAVER
WIRELESS COMMUNICATION FUNCTION
K12
(IRDA;BLUETOOTH...)
K13
DATA CABLE COMMUNICATION PROBLEM
Ref. SCT U38 SSC DTS 0023 – Index B - February 21, 2005
RETURN TO CUSTOMER
Type of fault
INTERNAL LCD
A0
A18
A10
B0
B7
B8
B11
C0
C2
C3
D0
D1
D7
E0
E5
F0
G1
G2
G3
G5
G6
BROCKEN ACCESSORIES
H1
H2
I5
I7
I8
I9
I0
K2
K4
K5
K6
K10
K11
K12
K13
LISTE DES CODES DEFAUTS CLIENTS
(SYMPTOMES)
Type de défaut
Code SAGEM
AFFICHAGE DEFECTUEUX
AFFICHAGE DEFECTUEUX LCD EXTERNE
ANTENNE CASSEE / ABSENTE
ALIMENTATION/CHARGE
PROBLEME D' AUTONOMIE
BATTERIE DEFECTUEUSE
CHARGEUR DEFECTUEUX
PROBLEME CLAVIER
PROBLEME TOUCHE LATERALE
PROBLEME CLAVIER OU SLIDE
MESSAGE D' ERREUR
SIM ABSENTE
CODE POSTE
PROBLEME AUDIO
PROBLEME DE VIBREUR
PROBLEME DE COMMUNICATION
VITRE CASSEE OU ABIMEE
COQUE CASSEE OU ABIMEE
FLAP CASSE OU ABIME
CLAVIER CASSE OU ABIME
BOUTON VERROU DEFECTUEUX
KIT ACCESSOIRES HS
FONCTION FM OU MP3 (MOBILE)
MANQUE FONCTION DANS MENU
DYSFONCTIONNEMENT D' UNE FONCTION DU MENU
RECONFIGURATION DU MOBILE
BLACK LISTE
AUTRES DEFAUTS A PRECISER
FONCTION VIDEO
FONCTION WAP
FONCTION GPRS
FONCTION SMS, EMS, MMS.
TELECHARGEMENT JEUX
TELECHARGEMENT IMAGE / SON /
ECONOMISEUR D' ECRAN
FONCTION COMMUNICATION SANS FIL
(IRDA;BLUETOOTH...)
PROBLEME COMMUNICATION PAR CABLE DATA
Proc Sheet 3 02
3/3
LCD INTERNE
CORPS PRINCIPAL
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