Stokke MyCarrier User Manual page 85

Reklamaatiot ja laajennettu takuu
Voimassa koko maailmassa Stokke® MyCarrier™ -rintarepuille
("tuote").
Reklamaatiot
Asiakkaalla on kuluttajansuojalakiin perustuva oikeus rekla-
moida koska tahansa. Kuluttajansuojalainsäädännössä voi olla
maakohtaisia eroja.
Yleisesti ottaen STOKKE AS ei myönnä kattavampaa takuuta kuin
lainsäädäntö edellyttää, vaikka takuusta käytetään Laajennettu
takuu -nimitystä. Kuluttajansuojalaki laajentaa asiakkaan oikeuk-
sia. Takuu ei rajoita siihen perustuvia oikeuksia..
Stokken laajennettu takuu
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norja, kuitenkin
myöntää laajennetun takuun asiakkaille, jotka rekisteröivät
tuotteen takuutietokantaamme. Tämä voidaan tehdä osoitteessa
www.stokkewarranty.com. Kun tiedot on rekisteröity, asiakkaalle
lähetetään takuutodistus sähköpostitse tai tavallisena kirjeenä.
Rekisteröityminen takuutietokantaan oikeuttaa asiakkaan laajen-
nettuun takuuseen seuraavasti:
• Valmistusviat kattava 3 vuoden takuu.
Laajennettu takuu pätee myös, jos tuote on saatu lahjana tai
ostettu käytettynä. Vastaavasti tuotteen kulloinenkin omistaja
voi peruuttaa laajennetun takuun takuuaikana, jos hän pystyy
esittämään takuutodistuksen.
STOKKEn myöntämällä laajennetulla takuulla
on seuraavat ehdot:
• Normaali käyttö
• Tuotetta on käytetty vain sen käyttötarkoitukseen.
• Tuote on pidetty kunnossa sen käyttöohjeessa kuvatulla tavalla.
• Jos tuotteella on laajennettu takuu, on esitettävä takuutodistus
ja alkuperäinen päiväyksellä varustettu ostokuitti. Tämä koskee
myös käytettynä ostettua tuotetta.
• Tuotteen on vastattava alkuperäistä. Siinä saa käyttää vain
alkuperäisiä STOKKEn toimittamia siihen tarkoitettuja osia.
Poikkeukset edellyttävät STOKKEn myöntämää kirjallista lupaa.
• Tuotteen sarjanumero ei saa olla vahingoittunut tai poistettu.
STOKKEn laajennettu takuu ei kata:
• Normaalia kulumista tai värinmuutoksia
• Vähäisiä materiaalivaihteluita, kuten osien värieroja
• Auringonpaisteen, valon, lämpötilan, kosteuden tai saasteiden
kaltaisten ulkoisten tekijöiden vaikutuksia
• Onnettomuuksien seurauksia, esimerkiksi pudottamista
korkealta. Sama koskee tuotteen venyttämistä esimerkiksi
asettamalla siihen paino.
• Ulkoisen vaikutuksen aiheuttamia vaurioita esimerkiksi kuljetet-
taessa tuotetta matkatavaroissa
• Seurannaisia vahinkoja, esimerkiksi henkilöille ja/tai muille
esineille aiheutuneita vahinkoja.
• Jos tuotteeseen on kiinnitetty muita kuin Stokken valmistamia
osia, laajennettu takuu raukeaa.
• Laajennettu takuu ei koske lisävarusteita, jotka on ostettu
yhdessä tuotteen kanssa tai myöhemmin.
Laajennetun takuun nojalla STOKKE:
• Korjaa tai vaihtaa viallisen osan tai harkintansa mukaan vaihtaa
tuotteen uuteen, jos se toimitetaan jälleenmyyjälle
• Maksaa tavanomaiset vaihdettavan osan tai tuotteen kuljetus-
kustannukset STOKKEn jälleenmyyjälle, jolta tuote ostettiin.
– Matkakustannuksia ei korvata takuusta.
• STOKKE varaa itselleen oikeuden vaihtaa vialliset osat niitä
vastaaviin osiin.
• STOKKE varaa itselleen oikeuden toimittaa tuotteen tilalle
korvaavan tuotteen, jos alkuperäistä tuotetta ei enää valmisteta.
Tällaisen tuotteen laatu ja arvo vastaavat alkuperäistä tuotetta.
Takuuhuollon saaminen laajennetun
takuun perusteella:
Takuuhuoltoa laajennetun takuun nojalla on yleensä pyydet-
tävä jälleenmyyjältä, jolta tuote ostettiin. Pyyntö on esitettävä
mahdollisimman pian vian havaitsemisen jälkeen. Samalla on
esitettävä takuutodistus ja alkuperäinen ostokuitti.
Asiakirjat/todisteet valmistusviasta on esitettävä, yleensä esittä-
mällä tuote jälleenmyyjälle tai toimittamalla se jälleenmyyjälle tai
STOKKEn edustajalle tarkastettavaksi.
Vika korjataan edellä mainituilla ehdoilla, jos jälleenmyyjä tai
STOKKEn edustaja pitää sitä valmistusvikana.
Stokke MyCarrier user guide
® ™
85