Stokke MyCarrier User Manual page 81

Õigus kaebusi esitada ja
pikendatud garantii
Kohaldatav maailma suhtes Stokke ® MyCarrier™ edaspidi
"toode".
Õigus kaebusi esitada
Kliendil on õigus esitada igal ajal kaebust kohaldatavate tarbija-
kaitsealaste õigusaktide alusel, mis võivad riigiti erineda.
STOKKE AS ei anna üldiselt täiendavaid õigusi lisaks hetkel
kohaldatavate õigusaktidega ette nähtud õigustele, kuid lähtub
allpool kirjeldatud pikendatud garantiist. Kliendi õigused tulene-
valt praegu kohaldatavatest tarbijakaitsealastest õigusaktidest
lisanduvad pikendatud garantiis ette nähtud õigustele ega ole
viimastest mõjutatud.
Stokke pikendatud garantii
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norra, annab piken-
datud garantii klientidele, kes registreerivad oma toote meie
garantiide andmebaasis. Seda võib teha meie veebilehe www.
stokkewarranty.com kaudu. Pärast registreerimist väljastatakse
garantiitunnistus, mis saadetakse kliendile elektrooniliselt
(e-postiga) või tavapostiga.
Registreerimine garantiide andmebaasis annab omanikule õiguse
järgmisele pikendatud garantiile:
3-aastane garantii toote tootmisdefektide suhtes.
Pikendatud garantii kehtib ka toote omandamisel kingitusena
või kasutatud toote ostmisel. Seega võib pikendatud garantiid
kasutada garantiiaja jooksul toote igakordne omanik, kes esitab
garantiitunnistuse.
STOKKE pikendatud garantiil on järgmised tingimused.
• Normaalne kasutamine.
• Toodet on kasutatud ainult selle ettenähtud otstarbeks.
• Toodet on tavapäraselt hooldatud hooldus-/kasutusjuhendis
kirjeldatud viisil.
• Pikendatud garantii nõude esitamisel tuleb esitada garantii-
tunnistus koos algse ostukviitungiga, millel on kuupäevatempli
jäljend. Sama kehtib ka kasutatud toote omaniku suhtes.
• Toote seerianumber ei tohi olla hävinud ega eemaldatud.
STOKKE pikendatud garantii ei kata:
• toote osade normaalseid muutusi (nt värvimuutusi, kulumist);
• materjalide väheseid varieerumisi (nt osadevahelisi värvimuu-
tusi);
• väliste tegurite, nt päikese/valguse, temperatuuri, õhuniiskuse,
keskkonnasaaste vms äärmuslikest mõjudest põhjustatud
probleeme;
• õnnetusjuhtumitest/hooletusest põhjustatud kahjustusi, nt
kui teised esemed on põrkunud toote vastu või kui keegi on
selle ümber ajanud. Sama kehtib, kui toodet on üle koormatud,
näiteks asetatud sellele raskusi;
• väliste mõjude tõttu tekkinud kahjustusi, näiteks toote trans-
portimisel pagasis;
• kaudseid kahjusid, näiteks isikutele ja/või teistele esemetele
põhjustatud kahju.
• Pikendatud garantii katkeb, kui tootele on paigaldatud tarvikuid,
mis ei ole Stokke tarnitud.
• Pikendatud garantii ei ole kohaldatav koos tootega või hiljem
ostetud või tarnitud tarvikute suhtes.
STOKKE pikendatud garantii kohaselt:
• vahetatakse või – STOKKE valikul – remonditakse defektne osa
või (vajaduse korral) kogu toode toote üleandmisel jaemüüjale;
• hüvitatakse vahetusosa/-toote normaalsed veokulud STOKKE-lt
jaemüüjale, kellelt toode osteti. – Ostja transpordikulusid
garantiitingimuste kohaselt ei kaeta;
• on STOKKE-l õigus asendada garantiinõude korral defektseid osi
ligikaudu sama konstruktsiooniga osadega;
• on STOKKE-l õigus tarnida asendustoode, kui garantiinõude
esitamise ajal asjassepuutuvat toodet enam ei valmistata. See
toode peab olema samaväärse kvaliteedi ja väärtuseg.
Kuidas pikendatud garantii nõuet esitada
Kõik nõuded pikendatud garantii alusel esitatakse üldjuhul jae-
müüjale, kellelt toode osteti. Nõue esitatakse niipea kui võimalik
pärast defekti avastamist ja sellele lisatakse garantiitunnistus ja
algne ostukviitung.
Esitatakse tootmisdefekti olemasolu kinnitavad dokumendid/
tõendid, tavaliselt toote edasimüüjale esitamise teel või muul viisil
kontrollimiseks edasimüüjale või STOKKE müügiesindajale.
Stokke
Defekt kõrvaldatakse eeltoodud tingimuste kohaselt, kui edasi-
müüja või STOKKE müügiesindaja määrab kindlaks, et kahjustuse
on põhjustanud tootmisdefekt.
MyCarrier user guide
® ™
81