Stokke MyCarrier User Manual page 109

Reklamasjonsrett og utvidet garanti
Gjelder over hele verden for Stokke® MyCarrier, heretter kalt
produktet.
ReklamasjonsretT
Kunden har reklamasjonsrett i samsvar med den til enhver tid
gjeldende forbrukerlovgivningen, som kan variere fra land til land.
Generelt sett garanterer ikke STOKKE AS ytterligere rettigheter ut-
over de som er fastsatt i den til enhver tid gjeldende forbrukerlov-
givningen, men det henvises til vår "utvidete garanti" beskrevet
nedenfor. Forbrukerens rettigheter i henhold til den til enhver tid
gjeldende forbrukerlovgivningen kommer i tillegg til rettighetene
i henhold til "utvidet garanti" og berøres ikke av denne.
Stokkes "utvidet garanti"
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, gir imidlertid en
«forlenget garanti» til kunder som registrerer produktet sitt
i databasen vår. Dette kan gjøres via vår hjemmeside, www.
stokkewarranty.com. Etter registreringen vil det bli utstedt et
garantisertifikat, som kunden vil motta elektronisk (e-post) eller
via vanlig postgang.
Registrering i garantidatabasen gir eieren en "utvidet garanti"
som følger:
• 3 års garanti mot enhver fabrikasjonsfeil i produktet.
"Utvidet garanti" gjelder også hvis produktet er mottatt i gave
eller kjøpt brukt. "Utvidet garanti" kan altså påberopes av den
som til enhver tid eier produktet i garantiperioden, forutsatt at
eieren kan legge frem garantibeviset.
STOKKEs "utvidet garanti" er avhengig av følgende:
• Normal bruk.
• Produktet har bare blitt brukt til det formålet det er beregnet
for.
• Produktet har gjennomgått vanlig vedlikehold som beskrevet i
vedlikeholds-/bruksanvisningen.
• Når "utvidet garanti" påberopes, skal garantibeviset legges
frem sammen med den originale kvitteringen med datostem-
pel. Dette gjelder også for senere eiere.
• Produktet må være i original stand, blant annet slik at det bare
er benyttet deler fra STOKKE som er beregnet for bruk på eller
sammen med produktet. Eventuelle avvik fra dette krever
skriftlig forhåndssamtykke fra STOKKE.
• Produktets serienummer må ikke være ødelagt eller fjernet.
STOKKEs "utvidede garanti" dekker ikke:
• Problemer som skyldes normale forandringer i delene i produk-
tet (f.eks. endring i farge og slitasje).
• Problemer som skyldes mindre variasjoner i materialer (f.eks.
fargeforskjell på deler).
• Problemer som skyldes ekstrem påvirkning av ytre faktorer som
sol/lys, temperatur, fuktighet, forurensing osv.
• Skade som skyldes uhell, f.eks. at produktet har falt ned. Det
samme gjelder hvis produktet har blitt overbelastet, f.eks. når
det gjelder hvor stor vekt som har blitt plassert på det.
• Skade på produktet som skyldes ytre påvirkning, f.eks. når
produktet er transportert eller sendt som bagasje.
• Følgeskade, f.eks. skade på personer og/eller andre gjenstander.
• Hvis produktet er utstyrt med tilbehør som ikke er levert av
Stokke, gjelder ikke "utvidet garanti".
• "Utvidet garanti" gjelder ikke for tilbehør som er kjøpt eller
levert sammen med produktet eller på en senere dato.
Under "utvidet garanti" vil STOKKE:
• Erstatte eller – etter STOKKEs valg – reparere den ødelagte
delen eller hele produktet (hvis nødvendig), forutsatt at
produktet leveres til forhandler.
• Dekke normale transportkostnader for erstatningsdeler/-pro-
dukter fra STOKKE til forhandler der produktet er kjøpt. –
Garantien dekker ikke reiseutgifter for kjøperen.
• Forbeholde seg retten til å erstatte defekte deler med deler som
er av tilnærmet lik utførelse, på tidspunktet for reklamasjonen.
• Forbeholde seg retten til å levere et erstatningsprodukt
dersom det aktuelle produktet ikke lenger er i produksjon på
tidspunktet for reklamasjon. Produktet skal være av tilsværende
kvalitet og verdi.
Slik benytter du "utvidet garanti":
Alle forespørsler om "utvidet garanti" skal normalt rettes til
forhandleren som solgte produktet. Forespørselen skal foretas
så snart som mulig etter at en eventuell defekt er oppdaget, og
garantibevis og original kvittering skal legges ved.
Stokke
Dokumentasjon/bevis som bekrefter produksjonsdefekten må
legges frem, normalt ved at produktet leveres til forhandleren,
eller på annen måte fremlegges til undersøkelse av forhandleren
eller STOKKEs salgsrepresentant.
Feilen skal utbedres i henhold til ovennevnte bestemmelser hvis
forhandleren eller STOKKEs salgsrepresentant fastslår at skaden
skyldes fabrikasjonsfeil.
MyCarrier user guide
® ™
109