Stokke MyCarrier User Manual page 71

投诉权利和延长保用期
以下条款适用于全世界的Stokke® MyCarrier™产品，
以下简称为 "产品" 。
投诉权利
客人有权在指定时间内按照客人保护条例作出投诉， 条
例可因应不同国家的法律而有所不同。
普遍来说， 虽然会以以下形容的 "延长保用期" 条款作
参考， STOKKE AS公司在指定时间内都不会赋予多于条
款列出的额外权利。 在指定时间内， 客人保护条例下的
客人权利， 是额外于 "延长保用期" 条款下所列明的权
利， 因此不受影响。
STOKKE "延长保用期"
然而， 如果客户将产品在我们的保修数据库中注册的
话， 则STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 AAlesund,
Norway会为这些注册客户延长保修期。 请登录我们的
网站www.stokkewarranty.com。 一旦注册成功， 将会为
客户发出一个电子版保修证书或者通过普通邮递为客
户邮寄一份保修证书。
在保用证书资料库内注册的物主， 可享用 "延长保用
期" ， 如:
– 三年内因产品制造缺陷而起的保用期
"延长保用期" 亦适用于二手购买或作礼品赠送的产
品。 因此， 在保用期内物主都可在指定时间内行使 "延
长保用期" 。 "延长保用期" 会受物主出示的保用证书
所保障。
STOKKE的 "延长保用期" 须符合以下情况才受保用:
– 正常使用。
– 产品只用作产品列明的目的和用途。
– 产品有受到如形容于保养/用户指南内的正规保养。
– 行使 "延长保用期" 后， 要出示保用证书和印有购买日期
的购买单据正本。 这亦适用于任何第二或随后的物主。
– 产品是在原本状态， 即使用的零件是由Stokke供应，
并获允许用于或与产品一同使用。 任何改变用途都需
要得到STOKKE的预先书面同意。
– 产品序号没有被破坏或移除。
STOKKE的 "延长保用期" 并不覆盖 ︰
– 产品零件正常褪色所引致的问题(如颜色转变和磨损
划破)。
– 物料轻微差异所引致的问题(如零件之间的颜色不同)。
– 外在因素如太阳/灯光、 气温、 湿度、 环境污染等的极
端影响所引致的问题。
– 意外/不幸事故所引致的破坏──例如从高处跌下。
伸张过度的产品──例如过度的负重。
– 外在因素下产品遭受的损坏， 例如在运送产品时的损
坏， 或者船运包裹时的损坏。
– 间接损坏， 例如任何人和/或任何其他物件所造成的
损坏。
– 如果产品有非Stokke供应的配品， "延长保用期" 将
失效。
– "延长保用期" 将不适用于任何与产品同时、 或后来
购买或供应的配件。
在 "延长保用期" 下， STOKKE将︰
– 更换或修理(STOKKE会采用觉得较合适者)损毁的部
份， 或(在必要时)整个产品修理， 但产品需送交至销
售商。
– 缴付从STOKKE运送更换部份或产品至销售商的费用。 购
买者的交通费并不列入保用证书保障条款的范围内。
– 保留在行使保用书时， 使用设计差不多的零件更换损
毁部份的权利。
– 保留如相关产品在行使保用证书时， 若已不再制造可
提供产品， 则可使用代替品的权利。 代替品将是同样
的质素和价值。
怎样行使 "延长保用期" :
普遍来说， 所有关于 "延长保用期" 内的要求， 应向出售
产品的销售商提出。 发现缺陷后， 应尽快提出要求， 并
同时出示保用期证明书和购买单据正本。
确认制造缺陷所需要呈献的文件/证据，
通常产品会被递交至销售商或STOKKE销售代表加以检查。
如果销售商或STOKKE销售代表， 确定损毁是由制造缺陷
所造成， 缺陷将按照以上条款被纠正。
Stokke MyCarrier user guide
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