Table of Contents
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LAN Section of the Router Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Port Forwarding Section of the Router Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Port Triggering Section of the Router Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
DMZ Section of the Router Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Resetting the Software to Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
4K. Exporting and Importing Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Exporting Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Importing Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
4L. Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Logs Available. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Connection History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
System Events. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Setting the Method Used for Time Acquisition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
4M. Setup Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Welcome to Your Device Window - Select an Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Section 5: Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
5A. More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124
Visiting the Sprint Web Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Contacting Customer Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Online Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
5B. Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126
How Can I Tell I'm Connected to 3G/4G? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
How do I Connect to Wi-Fi? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Is Roaming on 4G Supported? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
What Do I Do if I Forgot the Wi-Fi Password? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
What Do I Do if I Forgot the Administrator Password? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
If the Connection is "Always On," am I Always Being Billed? . . . . . . . . . . . . . 127
Questions About GPS and Sprint Location Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
How do I Access My Corporate Network Through a VPN? . . . . . . . . . . . . . . . 128
Are Terminal Sessions Supported? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
5C. Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Extending Battery Life. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Device Location. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Improving Signal Strength. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Improving 3G Network Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Improving Wi-Fi Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Security Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Finding the MAC Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Finding the IP Address. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
5D. Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
General tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
LCD Is Dark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Insufficient Signal Strength . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Messages Displayed on the Device LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Cannot Connect to Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
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