Table of Contents
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Contents
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
About AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
About Multi-Site Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
New in Version 5.0A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Package Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Before Installing AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Installing AltiConsole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Auto Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Logging In to Multi-Site Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
About the AltiConsole Main Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Busy Lamp Field View (BLF tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
All Extensions View (ALL tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Trunk Status View (Trunk tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Speed Dial View (SPEED tab) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Call States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Activity States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Keyboard Shortcuts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Mouse Shortcuts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Handling Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
A General Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Hands Free Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Hold and Hold Pending . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
AltiConsole Manual iii
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