HP ProCurve 4000M Installation Manual page 4

3 Troubleshooting
A Specifications
iv
6. Connect the Switch to a Power Source . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
7. Connect the Network Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
8. (Optional) Connect a Console to the Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Terminal Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Direct Console Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Telnet Console Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Hot Swapping Switch Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Adding or Replacing Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Changing the Module Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Where to Go From Here . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Basic Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Diagnosing with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Proactive Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Hardware Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Testing the Switch by Resetting It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Checking the Switch LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Checking Console Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Testing Twisted-Pair Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Testing Switch-to-Device Network Communications . . . . . . . . . . . . . 3-9
Testing End-to-End Network Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Restoring the Factory Default Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Acoustic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2