Sun Microsystems Ultra 10 Getting Started Manual page 204

Cómo obtener asistencia técnica
Tiene a su disposición tres maneras de obtener información y asistencia adicionales:
1. Consulte la documentación del sistema en la sección "Para obtener información
adicional" en la página es-11.
2. Consulte las herramientas de asistencia en línea de Sun.
Sun ha diseñado herramientas de asistencia interactiva que le ayudarán a resolver
problemas, obtener parches o modificaciones, acceder a informes de errores y
obtener demás información valiosa. Estas herramientas están ubicadas en:
http://www.sun.com/service/online/ (en inglés)
3. Si su empresa ha adquirido un contrato de mantenimiento, puede llamar a Sun
Service Solution Center.
Para contactar con los Sun Service Solution Centers a fin de obtener respuestas a
preguntas técnicas, averigüe cuál es el Solution Center más cercano en:
http://www.sun.com/service/contacting/solution.html (en inglés)
es-38
SunSolve Online
Conjuntamente con el programa de asistencia SunSpectrum
proporciona un acceso ininterrumpido a la amplísima base de datos de
conocimiento de Sun. Esta ubicación web contiene muchas modificaciones de
software que puede descargar de forma gratuita.
Access1
Conjuntamente con los programas de asistencia de Access, Access1
proporciona información actualizada sobre la línea completa de productos de
software de Sun, boletines técnicos escritos por los ingenieros de asistencia, y
modificaciones de los productos. Al igual que SunSolve Online, Access1
proporciona una amplia variedad de modificaciones de software y
controladores gratuitos.
docs.sun.com
El sistema de documentación en línea docs.sun.com contiene información sobre
productos nuevos y existentes, incluyendo una lista en la que pueden buscarse
y localizarse manuales, guías, colecciones AnswerBook, y páginas de comando
man.
Áreas de servicios gratuitos
Esta página proporciona acceso a modificaciones recomendadas, información
de seguridad, controladores x86, e información pública.
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, SunSolve Online