Sun Microsystems Ultra 10 Getting Started Manual page 166

Assistenza tecnica
È possibile ottenere ulteriori informazioni ed assistenza in tre modi diversi.
1. Fare riferimento alla documentazione del sistema in "Per maggiori informazioni"
a pagina it-11.
2. Avvalendosi degli strumenti di assistenza on-line della Sun.
La Sun ha formulato degli strumenti interattivi per assistere l'utente nella
risoluzione dei problemi riscontrati, fornire patch e dare accesso a relazioni su
eventuali difetti ed altre informazioni utili. Gli strumenti sono disponibili in:
http://www.sun.com/service/online/
3. Se l'azienda dell'utente ha stipulato ed acquistato un contratto di manutenzione
ed assistenza, è possibile rivolgersi telefonicamente al Sun Service Solution
Center.
Per ottenere risposta ai propri quesiti di carattere tecnico, individuare il Sun
Service Solution Center più vicino accedendo al sito Web:
http://www.sun.com/service/contacting/solution.html
it-38
SunSolve Online
Unitamente al programma di assistenza SunSpectrum
fornisce accesso continuato (24 ore su 24) all'esauriente database cognitivo
della Sun. Questo sito offre inoltre la possibilità di scaricare molte patch
gratuite.
Access1
Unitamente ai programmi di assistenza Access, Access1 fornisce informazioni
aggiornate sulla completa linea di prodotti software della Sun, bollettini tecnici
redatti dagli ingegneri responsabili dell'assistenza tecnica e patch per i
prodotti. Similmente a SunSolve Online, Access1 mette a disposizione
dell'utente una vasta gamma di patch e driver gratuiti.
docs.sun.com
Il sistema di documentazione on-line docs.sun.com contiene informazioni
relative ai prodotti nuovi e a quelli correnti, incluso un elenco sfogliabile dei
manuali, delle guide, delle collezioni AnswerBook e delle pagine man.
Aree di assistenza gratuita
Questa pagina consente di accedere alle patch consigliate, ad informazioni
sulla sicurezza, ai driver x86 e ad informazioni di divulgazione su larga scala.
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, SunSolve Online