Nortel IP Phone 2002 User Manual page 7

Standard
Removing a stock query entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Instant messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Sending an instant message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Sending an IM to an entry in your inbox, outbox, or address book . . . . . . . . . 86
Handling incoming instant messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Call Forward . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Forwarding a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Cancelling call forward . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Do Not Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Enabling DND . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Cancelling DND . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Logging on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Logging off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Retrieving a parked call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Searching the global address book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Global address book restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Line buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Programming line buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Removing features from a line button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Locate the MAC address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Restarting your Nortel IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Call does not connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Use SIP addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Domain name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Call is connected but there is no audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Changing audio settings while on a call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Quality of service information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Viewing quality of service information for an active call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Appendix A: Multimedia PC Client and the IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . 99
Configuring your Multimedia PC Client to control your IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . 99
IP Phone 2002 indicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
IP Phone 2002 User Guide
7