3Ware 9650SE-2LPML User Manual page 6

Chapter 12. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218
vi
Drive Details window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Controller Settings page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Scheduling page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Maintenance page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Alarms page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Battery Backup page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Enclosure Summary page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Enclosure Details page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
3DM 2 Settings page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Web Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Before Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Basic Troubleshooting: Check This First . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Command Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Enclosure-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Hardware Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Software Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Problems in 3DM and 3BM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Error and Notification Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Error and Notification Message Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Appendices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .264
Installing Software from a Graphical User Interface (GUI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Installing Software on Linux and FreeBSD from the Command Line . . . . . . . . . . . 278
Uninstalling Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Uninstalling 3DM under Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Uninstalling 3DM under Linux or FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
FCC Radio Frequency Interference Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Microsoft Windows Hardware Quality Lab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
European Community Conformity Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Warranty Service and RMA Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
AMCC Technical Support and Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Sales and ordering information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Feedback on this manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .285
3ware Serial ATA RAID Controller User Guide