Polycom RealPresence Group 550 Administrator's Manual page 11

Administrator's Guide for the Polycom RealPresence Group Series
Downloading EagleEye Director Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Call Detail Report (CDR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Information in the CDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Placing a Test Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Resetting a RealPresence Group System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Performing a Factory Restore on the Polycom RealPresence Group System . . . . . . . . . . . 166
Using the Restore Button for a Factory Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Using a USB Device for a Factory Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Deleting Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Performing a Factory Restore on the Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Performing a Factory Restore on the Polycom EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
How to Contact Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Polycom Solution Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
System Back Panel Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Polycom RealPresence Group 300 System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Polycom RealPresence Group 500 System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Polycom RealPresence Group 550 System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Polycom RealPresence Group 700 System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Port Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Security Profile Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Using the Maximum Security Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Using the High Security Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Using the Medium Security Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Using the Low Security Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Call Speeds and Resolutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Point-to-Point Dialing Speeds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Multipoint Dialing Speeds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Call Speeds and Resolutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Resolution and Frame Rates for Content Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
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