Wat Te Doen Bij Een Klacht - Stokke Xplory User Manual

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NL
Is uw klacht gegrond of niet?
Bij defecten heeft de koper rechten zoals
vastgelegd in de goederenverkoopwet in
het land van aanschaf.
De koper dient zich bewust te zijn
van het volgende:
Wanneer er een klacht optreedt dient
het aankoopbewijs of enig ander bewijs
van aanschaf aan de winkel waar men het
product gekocht heeft te worden overlegd.
Zonder deze documentatie kan de klacht
niet in behandeling worden genomen.
Plastic en metalen onderdelen
Krassen
Krassen worden beschouwd als normale
tekenen van slijtage en niet als een gebrek.
Wielen
Wielslijtage is normaal. De wielen zijn niet
uitgebalanceerd. Lichte onbalans kan van-
wege het productieproces optreden en
wordt derhalve niet als een defect gezien.
FR
La réclamation est-elle justifiée?
En cas de défaut du produit, le client béné-
ficie des droits définis dans l'Acte de vente
du pays d'achat.
L'acheteur doit, pour effectuer une récla-
mation, fournir au magasin les documents
concernant la vente (facture). Sans ces
documents, la réclamation sera rejetée.
Éléments plastiques et métalliques
Éraflures
Les éraflures sont considérées comme des
signes d'usure normale, et non comme des
défauts.
Roues
L'utilisation du produit entraîne naturel-
lement l'usure de ses roues. L'équilibre
parfait des roues ne pouvant pas être assuré
lors de la fabrication, un léger déséquilibre
peut arriver et ne saurait être considéré
comme un défaut.
Garnitures textiles
Moisissure
Les habillages textiles exposés à l'eau et
qui n'auraient pas été correctement séchés
peuvent se piquer de tâches de moisissure.
Cette détérioration ne peut être imputée à
un défaut de fabrication.
Décoloration des tissus
KLACHTEN – WAT TE DOEN BIJ EEN KLACHT
Stoffen onderdelen
Schimmel
Stoffen die nat zijn geworden en niet goed
zijn gedroogd kunnen gaan schimmelen. Dit
wordt niet gezien als slecht vakmanschap.
Stoffen en verbleking
Zonlicht, schoonmaakmiddelen, slijtage
(speciaal op veel aangeraakte delen) of een
overmatig aantal wasbeurten kunnen leiden
tot verbleking. Verbleking wordt daarom
niet gezien als een gebrek.
Pluizen van stoffen
Pluizen kan voorkomen en wordt niet als
een klacht gezien. Net als bij wollen truien
kunt u de stof met een kledingborstel of een
speciale pluizenborstel behandelen om de
meeste pluisjes te verwijderen.
Zomen en ritsen
Controleert u a.u.b. bij aankoop dat alle
stoffen delen en zomen goed uitgevoerd
zijn en dat de ritsen goed werken.
Réclamations – COMMENT PROCEDER EN CAS DE RECLAMATION.
L'exposition au soleil, les produits net-
toyants, l'usure (en particulier aux points de
frottement) ou le lavage trop fréquent pro-
voquent la décoloration des tissus. Cette
altération ne peut donc être considérée
comme un défaut.
Boulochage des tissus
Le boulochage éventuel d'un tissu ne peut
être considéré comme un défaut. Comme
pour le boulochage des tricots de laine,
traiter le tissu avec une brosse à habits ou
un outil spécialement conçu pour éliminer
la majorité des bouloches.
Coutures et fermetures éclair
Vérifier soigneusement à l'achat le bon état
des garnitures en tissu et des coutures, ainsi
que le bon le fonctionnement des fermetu-
res éclair.
STOKKE ™ XPLORY ®
Welke klachten worden gehonoreerd?
Stokke Gruppen AS dekt klachten wat
betreft defecte onderdelen en structurele
defecten.
Het is voor STOKKE Gruppen AS uiterst
belangrijk dat u een foutloos product ont-
vangt. Wij vragen u daarom uw Stokke
®
Xplory goed te controleren voor u het
product in gebruik neemt.
De wandelwagen is bedoeld voor het ver-
voer van uw kind en om de oorspronkelijke
kwaliteit te bewaren dient hij behandeld en
onderhouden te worden zoals beschreven
in de gebruiksaanwijzing.
Stokke Gruppen AS omvat niet
• Normale tekenen van slijtage of beschadi-
ging door ongewoon gebruik
• Beschadiging door oneigenlijk of foutief
gebruik
• Beschadiging door foutieve montage of
gebruik
• Beschadiging door onachtzaamheid of
slecht onderhoud van de wandelwagen
• Beschadiging door aanpassingen aan de
wandelwagen
Gebreken moeten onmiddellijk gemeld
worden om verdere beschadiging te voor-
komen.
Ce qui est couvert en cas de réclamation.
Stokke Gruppen AS remplace les pièces
défectueuses et les défauts structurels.
Il est de la plus haute importance pour
Stokke Gruppen AS que vous receviez un
produit sans défaut. Nous vous demandons
donc de contrôler votre Stokke™ Xplory™
à sa réception et avant de l'utiliser.
La poussette est conçue pour transpor-
ter un enfant. Afin d'en préserver la qua-
lité d'origine, elle doit être soignée et
entretenue conformément aux consignes
d'utilisation.
Ce que Stokke Gruppen AS ne couvre pas :
• Les signes d'usure normale.
• Les dommages dus à une utilisation erro-
née ou inappropriée.
• Les dommages dus à un mauvais
assemblage.
• Les dommages dus à un manque de soin
et à une mauvaise maintenance de la
poussette.
• Les défauts causés par des modifications
de la poussette.
Les défauts doivent être immédiatement
signalés pour prévenir tout dommage qui
pourrait en résulter.
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