Nortel CallPilot 100 Administration Manual page 4

4 Contents
Skillset properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Setting up a skillset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Enabling a skillset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Disabling a skillset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Changing skillset properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Unconfiguring a skillset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Chapter 6
Setting up skillset mailboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
About skillset mailboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Determining a skillset mailbox number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Checking which telephone mailbox interface you use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Initializing a skillset mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Opening a skillset mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Opening a skillset mailbox remotely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Skillset mailbox password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Changing a skillset mailbox password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Resetting a skillset mailbox password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Recording skillset mailbox greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Examples of Primary and Alternate greetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Choosing a Primary or Alternate skillset mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Recording a Personalized skillset mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Deleting a Personalized mailbox greeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Checking skillset mailboxes for messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Playing skillset mailbox messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Retrieving erased messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Replying to messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Replying to an internal caller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Using the Reply feature to reply to an external caller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Chapter 7
Off-premise Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
About Off-premise Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Assigning an outdial method to a skillset mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Off-premise Message Notification parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Setting up Off-premise Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
About setting up Off-premise Message Notification to a pager number . . . . . . . . 74
Changing Off-premise Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Deleting a destination number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Adding a destination number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Turning Off-premise Message Notification on or off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
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