Reklamationsret - Masport MB Owner's Manual

REKLAMATIONSRET

AL-KO sætter traditionelt barren højt hvad angår kvalitet og service af sine produkter. Trods løbende kontroller kan vi ikke altid
forhindre fejl på tekniske produkter. Skulle du have tekniske spørgsmål, svarer leveringen ikke til det du har bestilt, eller er der opstået
en defekt eller skade hjælper vores kundeservice dig gerne videre.
Hos AL-KO gælder reklamationsretten i henhold til købeloven. Dette indebærer, at du som udgangspunkt kan få varen repareret,
ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten gælder kun hvis:
• Reklamationen er berettiget,
• Manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd,
• Originale reservedele er benyttet.
Reklamationsretten bortfalder i tilfælde af:
• Uautoriserede reparationsforsøg
• Uautoriserede tekniske ændringer
• Ikke bestemmelsesmæssig anvendelse
Reklamationsretten omfatter ikke:
• Lakskader, der skyldes normal slitage
• Sliddele
Reklamationsperioden gælder fra datoen på købskvitteringen. I tilfælde af en reklamationssag, kontakt din forhandler eller nærmeste
autoriserede kundeservicecenter og medbring kopi af købskvitteringen.
219
546001.A.6 - July 17, 2019