保守点検および修理; 返品時の梱包について - Furuno FB-3101 Operator's Manual

4 章 トラブルシューティング
症状
アラームパネル上に
「Fault」が表示され
る。
4.4
保守点検および修理
製品に不具合が生じた場合は、お買い上げの販売店・代理店、最寄りの当社支店・営業所あて
へお問い合わせください。
製品の使用方法や技術的なサポートだけでなく、現地での修理作業の手配や交換用の製品の手
配などが可能です。
また、保証内容に関する問合せも対応可能です。
4.4.1
返品時の梱包について
修理などのために本機を返送する場合は、梱包時に次の事項に留意してください。
本機の梱包材は、製品および内容物を適切に保護するように設計されています。そのため、返
品時は出荷時に使用されていた梱包材を使用してください。また、返品の目的、返却先の住所、
製品の型式、およびシリアル番号を記入したタグを取り付けて送付してください。梱包箱には、
「精密機器につき取扱注意」の旨を記載して、運送時の取扱注意を促してください。
注）返品時の梱包作業は、お客様ご自身が保証する必要があります。
状態 / 原因
1）通信制御ユニットに異常が
発生しているか、通信制御ユ
ニットとの接続エラーが発生
しています。
2）ハンドセットに異常が発生
しているか、ハンドセットと
の接続エラーが発生していま
す。
3）BGAN ネットワークに異常
が発生しています。
4）通信制御ユニットでセーフ
ティボイス機能の初期設定を
行っていません。
1）各ケーブルが正常に接続されているこ
とを確認してください。ハンドセット、ま
たは Web ソフトのイベントログを確認し
て、異常の症状確認と原因解消を行ってく
ださい。
2）ハンドセットの接続状態を確認してく
ださい。ハンドセット上でメインメニュー
を開き、[Notifications] を選択して、イベン
トログを確認します。もしくは、Web ソフ
トにアクセスして、イベントログを確認し
ます。
3）エラーが続くようであれば、SIM カー
ドの発行会社に問合せを行ってください。
4）お買い上げ先、または当社支店・営業
所にお問い合わせください。
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対処方法