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RCA dcm235 User Manual

Cable modem.
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CABLE MODEM
MODEM
CÂBLE
NUMÉRIQUE
MÓDEM
DE CABLE
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Chapters

Troubleshooting

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   Summary of Contents for RCA dcm235

  • Page 1

    010011110101110110111000 101010101011100110111011 10110110101100101111110 11010110110110011100111 011101001110111101101101 10101010101101101110010 0101101011101010011010 CABLE MODEM 10111010110111100110100 0100101101001111010111 101010101011100110111011 10110110101100101111110 MODEM 11010110110110011100111 011101001110111101101101 CÂBLE 10101010101101101110010 0101101011101010011010 NUMÉRIQUE 10111010110111100110100 010011110101110110111000 101010101011100110111011 10110110101100101111110 11010110110110011100111 MÓDEM 011101001110111101101101 10101010101101101110010 DE CABLE 0101101011101010011010 10111010110111100110100 010011110101110110111000 101010101011100110111011 10110110101100101111110 11010110110110011100111 011101001110111101101101 10101010101101101110010...

  • Page 2: Operating Information

    SAFETY/INFORMATION CAUTION Disconnect power before servicing. CAUTION To ensure reliable operation and to prevent overheating, provide adequate ventilation for this modem and keep it away from heat sources. Do not locate near heat registers or other heat-producing equipment. Provide for free air flow around the cable modem and its power supply.

  • Page 3: Table Of Contents

    Table of Contents introduction .............. 2 Cable Modem Features ............2 What’s on the CD-ROM ............2 Computer Requirements ............3 Placing the Rubber Feet on the Cable Modem ..... 3 Cable Modem Overview ........... 4 Cable Internet Service Requirements ........4 What The Modem Does ............

  • Page 4: Introduction

    NOTE: You will need to use the CD-ROM to install the USB driver if you are connecting via the USB port. CD-ROM Contents: • Links to RCA web sites • Electronic file of the Instruction Book • Usage and troubleshooting tips •...

  • Page 5: Computer Requirements

    introduction Computer Requirements • Personal computer with the following minimum system requirements (note that the minimum requirements may vary by cable company): IBM PC COMPATIBLE MACINTOSH** Pentium preferred PowerPC or higher System RAM 16MB (32MB preferred) 24MB (32MB preferred) Operating System Windows* 95/98/98SE/2000/NT Mac OS** 7.6.1 or higher Linux...

  • Page 6: Cable Modem Overview

    (Internet Service Provider) What The Modem Does The RCA Digital Cable Modem serves as a two-way high-speed bridge between your personal computer and a cable Internet Service Provider (ISP). It converts information that originates from the Internet or your computer into electronic messages that can be transported over the same wires your cable company uses to transport video signals.

  • Page 7: Before You Begin

    before you begin Contact Your Local Cable Company You will need to contact your cable company to establish an internet account before you can use your modem. You should have the following information (which you will find on the sticker on the modem) ready: •...

  • Page 8: Connecting The Cable Modem

    B. Insert one end of the power cord into the AC adapter. Plug the other end of the power cord into an AC outlet. Insert the supplied RCA cable modem CD-ROM. Wait momentarily for the cable modem CD window display.

  • Page 9

    Connecting the Cable Modem USB Connection Thomson Power AC Adapter AC Power CABLE jack Coaxial Cable Fig. 1: USB Connection NOTE: Use only the Thomson power supply that accompanied this unit. Using other adapters may damage the unit. Important Connection Information •...

  • Page 10: Using Windows 98 Se For Usb Connection

    Connecting the Cable Modem Using Windows 98 SE for USB Connection Follow steps 6 through 14 if you have a Windows 98 SE operating system: When the “Add New Hardware Wizard” appears, click “Next” to initiate the search for drivers for your USB device. (Fig. 2) Fig.

  • Page 11

    Choose ONLY the “CD-ROM drive” option and click “Next” (Fig. 4). Fig. 4 The search should find the driver for the “RCA or Thomson USB Cable Modem” (Fig. 5). To confirm that this is the case, click “Next” to continue and proceed to step 11.

  • Page 12

    Connecting the Cable Modem 10. Follow these instructions only if the driver found was NOT the “RCA or Thomson USB Cable Modem.” Click “Back” to return to the previous window. Ensure that you have selected the “CD-ROM” option. In addition to the CD-ROM selection, choose “Specify a location” (Fig. 6 ).

  • Page 13

    Double-click on the “System” icon, and select the “Device Manager” tab. Scroll down the list until you come to “Network Adapters.” Double-click on “Network Adapters.” If the “RCA or Thomson USB Cable Modem” does not exist, the cable modem was NOT installed correctly, go to Solution 2 on page 26.

  • Page 14: Using Windows 2000 For Usb Connection

    Connecting the Cable Modem Using Windows 2000 for USB Connection Follow steps 6 through 14 if you have a Windows 2000 operating system: When the “Found New Hardware Wizard” appears, click “Next” to initiate the search for drivers for your USB device (Fig. 8). Note: If Windows 2000 does not recognize the cable modem’s presence, your Bios settings may not permit USB and/or Plug-and-Play devices.

  • Page 15

    8. Choose ONLY the “CD-ROM” option and click “Next” (Fig. 10). Fig. 10 The search should find the driver for the “RCA or Thomson DCM 2XX Cable Modem” (Fig.11). To confirm that this is the case, click “Next” to continue and proceed to step 11.

  • Page 16

    Connecting the Cable Modem 10. Follow these instructions ONLY if the driver found was NOT the “RCA or Thomson DCM 2XX Cable Modem.” Click “Back” to return to the previous window. Ensure that you have selected the “CD-ROM” option. In addition to the CD-ROM option, choose “Specify a location.” Click on “Next”...

  • Page 17

    Scroll down the list until you come to “Network Adapters.” Double-click on “Network Adapters.” The “RCA or Thomson USB Cable Modem” should exist. If the “RCA or Thomson USB Cable Modem” does not exist, the cable modem was NOT installed correctly. Go to Solution 2 on page 26.

  • Page 18: Ethernet Connection

    Connecting the Cable Modem Ethernet Connection Make the connections to the modem in the following sequence: Connect one end of the coaxial cable to the cable connection in the wall, and the other end to the connector on the modem labeled CABLE. Insert the plug from the AC adapter into the POWER AC ADAPTER jack on the cable modem.

  • Page 19: Connecting More Than One Computer To The Cable Modem (ethernet Only)

    Connecting the Cable Modem Connecting More Than One Computer to the Cable Modem (Ethernet Only) You’ll need the following equipment: • Crossover-wired, or “null,” category 5 Ethernet cable for the cable modem to be connected to the hub • 10BaseT or 100BaseT Hub or Switch •...

  • Page 20: Activating The Cable Modem

    activating the Cable Modem Initialization Mode After you install the cable modem and turn it on for the first time (and each time the modem is reconnected to the power), it goes through five steps before it can be used. Each of these steps is represented by a different pattern of flashing lights on the front of the modem.

  • Page 21: Using The Cable Modem

    Using the Cable Modem Buttons • On/Off – Turns the modem on or puts it in standby mode. Placing the cable modem in standby mode (the “off” position) allows for continued status monitoring from the cable network. This also disconnects your computer from the Internet for added security.

  • Page 22: Reset Switch

    Using the Cable Modem Reset Switch • The reset switch can be found behind a “toothpick hole” on the back panel. It performs two functions: Basic Reset – Press and release the switch to make it perform the same function as disconnecting the power from the modem.

  • Page 23: Frequently Asked Questions

    FREQUENTLY ASKED QUESTIONS What if I don’t subscribe to cable TV? If cable TV is available in your area, data service may be made available with or without cable TV service. Contact your local cable company for complete information on cable services, including high-speed internet access. How do I get the system installed? Professional installation from your cable provider is strongly recommended.

  • Page 24: General Troubleshooting

    “dead” call your Cable company. • Verify that the cable modem service is DOCSIS-compliant (EuroDOCSIS-compliant for model DCM28x or DCM29x) by calling your cable provider. For more Usage and Troubleshooting Tips use the web site links provided on the CD-ROM: http://www.cable-modem.rca.com/help...

  • Page 25: Usb Troubleshooting

    Reinstall the USB Cable Modem. 1A. Uninstall USB Cable Modem Windows 98 SE Remove the “RCA or Thomson USB Cable Modem” network adapter following the Windows 98 SE instructions outlined in Solution 1B, Remove Another Network Adapter, on page 25.

  • Page 26: Windows 2000

    Close all windows. Windows 2000 Remove the “RCA or Thomson USB Cable Modem” network adapter following the Windows 2000 instructions outlined in Solution 1B, Remove Another Network Adapter, on page 26. Remove the “netrcacm.sys.”...

  • Page 27

    Highlight each “oemX.inf” file individually. Double click on the file to open it. Once the file is open scroll down to the end of the file. If the end of the file states “RCA or Thomson USB based Digital Cable Modem Win2000 Driver,” you have opened the correct file.

  • Page 28

    Scroll down the list until you come to “Network Adapters.” Double-click on “Network Adapters.” The “RCA or Thomson USB Cable Modem” should exist. If “RCA or Thomson USB Cable Modem” does not exist, the cable modem was NOT installed correctly.

  • Page 29

    USB Troubleshooting If the cable modem was not installed correctly, uninstall the RCA or Thomson USB Cable Modem in accordance with the instructions outlined in Solution 1A, Uninstall USB Cable Modem, on page 23 and attempt a reinstallation following the USB installation on page 6.

  • Page 30

    Adapters.” Highlight the network adapter(s) you wish to disable and double-click. To ensure the “RCA or Thomson USB Cable Modem” functionality, you should disable all unused network adapters. The selected window adapter window appears. Click the “Disable in this hardware profiles”...

  • Page 31

    USB Troubleshooting The selected network adapter window appears. On the pull down menu select “Do not use this device (disable) and click “Ok.” Close open windows. 2D. uninstall the USB Cable Modem if neither A, B, or C is applicable Uninstall the “USB Cable Modem”...

  • Page 32

    Click on the “Network Neighborhood ” icon. Choose the “Configuration” tab. Scroll down the list until you come to “RCA or Thomson Cable Modem.” If “RCA or Thomson Cable Modem” is not there, your cable modem is not installed correctly.

  • Page 33: Quick Reference

    Quick Reference Minimum System Requirements IBM PC COMPATIBLE MACINTOSH Pentium preferred PowerPC or higher System RAM 16MB (32MB preferred) 24MB (32MB preferred) Operating System Windows 95/98/98SE/2000/NT Mac OS 7.6.1 or higher Linux Available Disk Space 125MB 50MB Video VGA or better (SVGA preferred) VGA or better (SVGA built-in preferred) CD-ROM Drive Required...

  • Page 34: Light Indicators

    Quick Reference Buttons • On/Off – Turns the modem on or puts it in standby mode. Placing the cable modem in standby mode (the “off” position) allows for continued status monitoring from the cable network. Do not press this button when transmitting data over the internet.

  • Page 35: Service Information

    For information on: • Order Service • Obtaining Customer Support • Additional Service Information Please contact your cable company. If you purchased your cable modem through a retailer, see the enclosed RCA limited warranty.

  • Page 36: Fcc Information

    FCC INFORMATION FCC declaration of conformity and Industry Canada Information FCC Regulations state that unauthorized changes or modifications to this equipment may void the user’s authority to operate it. This device complies with part 15 of FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

  • Page 37: Glossary

    glossary 10BaseT – Unshielded, twisted pair cable with an RJ-45 connector, used with Ethernet LAN (Local Area Network). “10” indicates speed (10 Mbps), “Base” refers to baseband technology, and “T” means twisted pair cable. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) – A protocol which allows a server to dynamically assign IP addresses to workstations on the fly.

  • Page 38

    SÉCURITÉ/INFORMATION ATTENTION Débrancher l’alimentation électrique avant toute intervention. ATTENTION Pour assurer un fonctionnement fiable et pour éviter toute surchauffe, fournir une ventilation adéquate pour ce modem et le maintenir à l’écart des sources de chaleur. Ne pas le placer à proximité de bouches de chaleur ou de tout autre équipement produisant de la chaleur.

  • Page 39

    Table des matières introduction ............ 2 Fonctions du modem câble ..........2 Contenu du CD-ROM ............2 Ordinateur requis ............3 Placer un pied en caoutchouc sur le modem câble ..3 Le modem câble : Généralités ...... 4 Services de câblodistribution internet requis ....4 Ce que fait le modem .............

  • Page 40: Introduction

    REMARQUE : Vous devrez utiliser le CD-ROM pour installer le pilote USB si vous faites le raccordement par le port USB. Contenu du CD-ROM : • Liens aux sites web de RCA • Fichier électronique du manuel d’instructions • Conseils d’utilisation et de dépannage •...

  • Page 41: Ordinateur Requis

    introduction Ordinateur requis • Ordinateur personnel avec la configuration minimale suivante (notez que la configuration minimale peut varier d’un câblodistributeur à un autre) : COMPATIBLE IBM PC MACINTOSH** Microprocesseur Pentium préférable PowerPC ou supérieur Mémoire vive 16 Mo (32 Mo préférable) 24 Mo (32 Mo de préférence) Système Windows* 95/98/98SE/2000/Me/NT...

  • Page 42: Le Modem Câble : Généralités

    Internet) Ce que fait le modem Le modem câble numérique RCA sert de passerelle à haute vitesse et à double sens entre votre ordinateur personnel et un fournisseur de service Internet (FSI) par câble. Il convertit les informations qui proviennent de l’Internet en un message électronique que votre ordinateur peut comprendre en utilisant les mêmes câbles utilisés pour transmettre les signaux vidéo.

  • Page 43: Avant De Commencer

    Avant de commencer Contactez votre câblodistributeur local Il vous faudra contacter votre câblodistributeur pour ouvrir un compte internet avant de pouvoir utiliser votre modem. Vous devriez avoir à votre disposition les informations suivantes (vous les trouverez sur l’étiquette apposée sur votre modem) : •...

  • Page 44: Connexion Du Modem Câble

    Branchez une extrémité du cordon d’alimentation dans l’adaptateur c.a. Branchez l’autre extrémité dans une prise de courant c.a. Insérez le CD-ROM de RCA fourni avec le modem câble. Attendez que la fenêtre d’installation du CD pour modem câble soit affichée.

  • Page 45

    Connexion du modem câble Connexion USB Adaptateur d’alimentation Alimentation c.a. c.a. de Thomson Prise CABLE Câble Coaxial Fig. 1: Connexion USB REMARQUE : Utilisez seulement l’alimentation Thomson fournie avec cet appareil. L’utilisation d’autres adaptateurs peut endommager l’appareil. Renseignements importants • Le modem câble ne peut supporter simultanément les connexions Ethernet et USB.

  • Page 46: Utilisation De Windows 98 Se Pour La Connexion Usb

    Connexion du modem câble Utilisation de Windows 98 SE pour la connexion USB Suivez les étapes 6 à 14 si vous avez un système d’exploitation Windows 98 SE : Lorsque la fenêtre « Assistant Ajout de nouveau matériel » apparaît, cliquez sur «...

  • Page 47

    (Fig. 4). Fig. 4 La recherche devrait trouver le pilote « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » (Fig. 5). Confirmez cette sélection, cliquez sur « Suivant » pour continuer et passez à l’étape 11. Autrement, voyez l’étape 10.

  • Page 48

    Connexion du modem câble 10. Suivez ces instructions uniquement si le pilote trouvé n’est PAS « RCA ou Thomson USB Cable Modem ». Cliquez sur « Précédent » pour revenir à la fenêtre précédente. Assurez-vous d’avoir sélectionné l’option « Lecteur de CD-ROM ».

  • Page 49

    Trouvez dans la liste « Cartes réseau ». Cliquez deux fois sur « Cartes réseau ». Si « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » ne s’y trouve pas, le modem câble N’EST PAS installé correctement; voyez la Solution 2 à la page 26.

  • Page 50: Utilisation De Windows 2000 Pour La Connexion Usb

    Connexion du modem câble Utilisation de Windows 2000 pour la connexion USB Suivez les étapes 6 à 14 si vous avez un système d’exploitation Windows 2000 : Lorsque la fenêtre « Assistant Ajout de nouveau matériel détecté » apparaît, cliquez sur «...

  • Page 51

    (Fig. 10). Fig. 10 La recherche devrait trouver le pilote « RCA or (ou) Thomson DCM 2XX Cable Modem » (Fig. 11). Confirmez cette sélection, cliquez sur « Suivant » pour continuer et passez à l’étape 11. Autrement, voyez l’étape 10.

  • Page 52

    « RCA or (ou) Thomson DCM 2XX Cable Modem ». 11. Windows devrait maintenant vous inviter à installer le pilote « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » ou « RCA ou Thomson DCM 2XX Cable Modem ». Cliquez sur « Suivant » pour installer le pilote.

  • Page 53

    Trouvez dans la liste « Cartes réseau ». Cliquez deux fois sur « Cartes réseau ». Si « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » ne s’y trouve pas, le modem câble N’EST PAS installé correctement; voyez la Solution 2 à la page 26.

  • Page 54: Connexion Ethernet

    Connexion du modem câble Connection Ethernet Effectuez les connexions au modem dans l’ordre suivant : Connectez une extrémité du câble coaxial à la prise de câble qui se trouve au mur et l’autre extrémité au connecteur du modem libellé CABLE. Insérez la fiche de l’adaptateur c.a.

  • Page 55: Connexion De Plusieurs Ordinateurs Au Modem Câble (ethernet Seulement)

    Connexion du modem câble Connexion de plusieurs ordinateurs au modem câble (Ethernet seulement) Vous aurez besoin du matériel suivant : • Câble Ethernet à dérivation, ou « nul » de catégorie 5, pour le modem câble à connecter à un concentrateur •...

  • Page 56: Activation Du Modem Câble

    Activation du modem câble Mode d’initialisation Une fois que vous avez installé le modem câble et que vous l’allumez pour la première fois (et à chaque fois que le modem est rebranché au secteur), il passe par cinq étapes avant de pouvoir être utilisé. Chacune de ces étapes est représentée par une configuration différente de voyants clignotants sur le devant du modem.

  • Page 57: Utilisation Du Modem Câble

    Utilisation du modem câble Boutons • On/Off (Marche/arrêt) – Allume le modem ou le met en mode de veille. Le fait de mettre le modem câble en mode de veille (position « off ») permet de continuer à surveiller son état à partir du réseau de câblodistribution. Ce bouton coupe également la connexion de votre ordinateur avec l’Internet, pour une sécurité...

  • Page 58: Interrupteur De Réinitialisation (reset)

    Utilisation du modem câble Interrupteur de réinitialisation (Reset) • L’interrupteur de réinitialisation (RESET) se trouve derrière un « trou de cure-dent » sur le panneau arrière. Il remplit deux fonctions : Réinitialisation de base – Enfoncez et relâchez l’interrupteur pour lui faire remplir la même fonction qu’une mise hors tension du modem.

  • Page 59: Questions FrÉquemment PosÉes

    QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES Et si je ne suis pas abonné au service de câblodistribution pour la télévision? Si la télévision par câble est disponible dans votre région, le service de données peut être disponible avec ou sans service de câblodistribution pour la télévision. Contactez votre câblodistributeur local pour obtenir des informations complètes sur les services par câble, y compris l’accès à...

  • Page 60: Dépannage

    Vérifiez que le service de modem câble est conforme à DOCSIS en (EuroDOCSIS pour le modèle DCM28x et DCM29x) appelant votre câblodistributeur. Pour voir plus de conseils sur l’utilisation et le dépannage utilisez les liens de sites web fournis sur votre CD-ROM : http://www.cable-modem.rca.com/help...

  • Page 61: Guide De Dépannage D'installation Usb

    1A. Désinstallation du modem câble USB Windows 98 SE Supprimez la carte réseau « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » en suivant les instructions de Windows 98 SE indiquées dans la Solution 1B, suppression d’une autre carte réseau à la page 25.

  • Page 62

    Fermez toutes les fenêtres. Windows 2000 Supprimez la carte réseau « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » en suivant les instructions de Windows 2000 indiquées dans la Solution 1B, suppression d’une autre carte réseau à la page 25.

  • Page 63

    Cliquez deux fois sur le fichier pour l’ouvrir. Lorsque le fichier est ouvert, passez à la fin du fichier. Si vous voyez à la fin du fichier « RCA or (ou) Thomson USB based Digital Cable Modem Win2000 Driver », vous avez ouvert le bon fichier.

  • Page 64

    Effectuer un test afin de déterminer si le protocole de configuration d’hôte dynamique (DHCP) est correct et si la carte réseau « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » existe. Vérifiez que la carte réseau de votre modem câble RCA or (ou) Thomson est activée.

  • Page 65

    Trouvez dans la liste « Cartes réseau ». Cliquez deux fois sur « Cartes réseau ». La carte réseau « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » devrait s’y trouver. Si la carte réseau « RCA or (ou) Thomson USB Cable Modem » ne s’y trouve pas, le modem câble N’EST PAS installé...

  • Page 66

    IP sont « 169 », votre protocole DHCP a échoué. Veuillez contacter votre fournisseur de service Internet (FSI) et vous assurer qu’il a configuré correctement votre compte en fonction de la carte « RCA Digital Cable Modem », y compris le numéro de série et l’adresse MAC.

  • Page 67

    Dépannage USB La fenêtre de la carte réseau sélectionnée apparaît. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Ne pas utiliser ce périphérique (Désactiver) » et cliquez sur « Ok ». Fermez les fenêtres ouvertes. 2D. Si les solutions A, B et C restent sans effet, désinstallez le modem câble USB Désinstallez le «...

  • Page 68

    Solution 2B, Effectuez un test afin de déterminer si le protocole de configuration d’hôte dynamique (DHCP) est correct et si la carte réseau « RCA or Thomson USB cable modem », à la page 27, afin de déterminer s’il s’agit d’une erreur DHCP.

  • Page 69: Référence Rapide

    Référence rapide Système minimum requis COMPATIBLE IBM PC MACINTOSH Microprocesseur Pentium préférable PowerPC ou supérieur Mémoire vive 16 Mo (32 Mo préférable) 24 Mo (32 Mo préférable) Système Windows 95/98/98SE/2000/NT Mac OS 7.6.1 ou plus récent d’exploitation Linux Espace disque 125 Mo 50 Mo disponible...

  • Page 70

    Référence rapide Boutons • On/Off (Marche/arrêt) – Allume le modem ou le met en mode de veille. Le fait de mettre le modem câble en mode de veille (position « off ») permet de continuer à surveiller son état à partir du réseau de câblodistribution.

  • Page 71: Service Après-vente

    : • Le service de commande • Le service à la clientèle • Des informations sur des services supplémentaires Contactez votre câblodistributeur local. Si vous avez acheté votre modem câble chez un détaillant, consultez la garantie limitée RCA.

  • Page 72: Informations Relatives À La Fcc

    INFORMATIONS RELATIVES À LA FCC Déclaration de conformité FCC et informations Industrie Canada Le règlement de la FCC stipule que toute modification ou tout changement non approuvé apporté à cet appareil peut annuler le droit de l’utilisateur à le faire fonctionner. Cet appareil est conforme à...

  • Page 73: Lexique

    Lexique 10BaseT – Câble à paire torsadée non blindé avec un connecteur RJ-45, utilisé avec un LAN (Local Area Network [réseau local]) Ethernet. « 10 » indique la vitesse (10 Mbps), « Base » fait référence à une technologie de bande de base et « T » désigne un câble à paire torsadée. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol [Protocole de configuration d’hôte dynamique]) –...

  • Page 74

    Información sobre seguridad PRECAUCIÓN Desconecte la corriente antes de hacer cualquier trabajo de mantenimiento o reparación en la unidad. PRECAUCIÓN Para asegurar una operación fiable y para evitar recalentamiento, proporcione una ventilación adecuada para el módem y manténgalo alejado de fuentes de calor. No lo sitúe cerca de las rejillas de calefacción o de cualquier otro equipo generador de calor.

  • Page 75

    Tabla de Contenido introducción ............2 Funciones del Módem por Cable ........2 Lo que hay en el CD-ROM ..........2 Requisitos de la Computadora ........3 Colocación de los Soportes de Caucho en el Módem por Cable ..........3 Generalidades del Módem por Cable ....4 Requisitos del Servicio de Internet por Cable ....

  • Page 76: Introducción

    NOTA: Usted necesitará utilizar su CD-ROM para instalar el controlador del USB si se está conectando a través del puerto de USB. El CD-ROM contiene: • Enlaces a sitios RCA en la red • Un archivo electrónico del Manual de Instrucciones •...

  • Page 77: Requisitos De La Computadora

    introducción Requisitos de la Computadora • Computadora personal con los siguientes requisitos mínimos del sistema (observe que los requisitos mínimos pueden variar según la compañía de cable): COMPATIBLE CON IBM MACINTOSH** UNIDAD CENTRAL Pentium (recomendado) PowerPC o superior Memoria del Sistema 16MB (32MB recomendados) 24MB (32MB recomendados) Sistema Operativo Windows* 95/98/98SE/2000/NT...

  • Page 78: Generalidades Del Módem Por Cable

    Servicios de Internet) Lo Que Hace El Módem El módem digital de cable RCA funciona como un puente de alta velocidad en ambas direcciones entre su computadora personal y un proveedor de servicios de Internet por cable (ISP). Convierte la información que se origina en la Internet, o su computadora, en mensajes electrónicos que pueden enviarse a través de los mismos cables que su compañía...

  • Page 79: Antes De Comenzar

    antes de comenzar Póngase en Contacto con la Compañía de Cable Local Deberá ponerse en contacto con la compañía de cable para contratar una cuenta de Internet antes de poder usar el módem. Debe tener lista la siguiente información (que se encuentra en el autoadhesivo del módem): •...

  • Page 80: Conexión Del Módem Por Cable

    Enchufe el otro extremo del cable de alimentación en la conexión de corriente alterna. Introduzca el CD-ROM incluido con el módem por cable RCA. Espere un momento a que aparezca la ventana del CD del módem por cable. Cierre todas las aplicaciones abiertas y las cajas de diálogo, incluyendo la ventana del CD del módem por cable.

  • Page 81

    conexión del Módem por Cable Conexión de USB Adaptador de Potencia de Potencia de CA CA Thomson Conector de CABLE Cable Coaxial Fig. 1 Conexión de USB NOTA: Utilice únicamente la fuente de potencia Thomson que acompaña a este aparato. El uso de otros adaptadores puede resultar en daño al aparato.

  • Page 82: Uso De Windows 98 Se Para La Conexión De Usb

    conexión del Módem por Cable USO DE WINDOWS 98 SE PARA LA CONEXIÓN DE USB Siga los pasos 6 al 14 si tiene el sistema operativo Windows 98 SE: Cuando aparezca la opción “Asistente para agregar nuevo hardware”, haga clic en “Siguiente”...

  • Page 83

    Seleccione SÓLO la opción “Unidad de CD-ROM” y haga clic en “Siguiente” (Fig. 4). Fig. 4 La búsqueda deberá encontrar el controlador para el Módem por Cable USB RCA o Thomson (Fig. 5). Confirme que en efecto éste es el caso, haga clic en “Siguiente” para continuar y siga con el paso 11.

  • Page 84

    11. Windows deberá indicarle ahora que debe instalar el controlador del Módem por Cable USB RCA o Thomson. Haga clic en “Siguiente” para instalar el controlador. En este momento, su PC necesitará una copia de los archivos específicos de Windows 98 SE.

  • Page 85

    Recorra la lista hasta llegar a “Adaptatores de red”. Haga clic dos veces en “Adaptatores de red”. Si no existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente. Vaya a la Solución 2 en la página 26.

  • Page 86: Uso De Windows 2000 Para La Conexión De Usb

    conexión del Módem por Cable USO DE WINDOWS 2000 PARA LA CONEXIÓN DE Siga los pasos 6 al 14 si tiene el sistema operativo Windows 2000: Cuando aparezca la opción “Asistente para hardware nuevo encontrado” haga clic en “Siguiente” a fin de iniciar la búsqueda de controladores para su dispositivo USB (Fig. 8). Nota: Si Windows 2000 no reconoce la presencia del módem por cable, posiblemente la configuración del Bios de su computadora no acepta dispositivos USB y/o Conexión y Funcionamiento.

  • Page 87

    La búsqueda deberá encontrar el controlador para el Módem por Cable DCM 2XX RCA o Thomson (Fig. 11). Confirme que en efecto éste es el caso, haga clic en “Siguiente” para continuar y siga con el paso 11. De lo contrario, consulte el paso 10.

  • Page 88

    “Módem por Cable DCM 2XX RCA o Thomson”. 11. Windows deberá indicarle ahora que debe instalar ya sea el Módem por Cable USB RCA o Thomson o el Módem por Cable DCM 2XX RCA o Thomson. Haga clic en “Siguiente”...

  • Page 89

    Recorra la lista hasta llegar a “Adaptatores de red”. Haga clic dos veces en “Adaptatores de red”. Debe existir el Módem por Cable USB RCA o Thomson. Si no existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente.

  • Page 90: Conexión De Ethernet

    conexión del Módem por Cable Conexión de Ethernet Haga las conexiones al módem en la siguiente secuencia: Conecte un extremo del cable coaxial a la conexión de cables de la pared. Acople el otro extremo del cable coaxial al conector del módem por cable identificado como CABLE. Introduzca el enchufe del adaptador de corriente alterna en el conector del módem por cable rotulado ADAPTADOR DE POTENCIA DE CA.

  • Page 91: Conexión De Más De Una Computadora Al Módem Por Cable (Únicamente Ethernet)

    conexión del Módem por Cable Conexión de Más de Una Computadora al Módem por Cable (Únicamente Ethernet) Necesita lo siguiente: • Cable de Ethernet cruzado o “nulo” categoría 5 para el módem por cable que será conectado al concentrador. • Concentrador o Interruptor 10BaseT o 100BaseT •...

  • Page 92: Activación Del Módem Por Cable

    activación del Módem por Cable Modo de Inicialización Luego de instalar el módem por cable y encenderlo por primera vez (y cada vez que el módem se reconecte a la potencia), pasa por cinco etapas antes de que pueda utilizarse. Cada una de estas etapas se representa mediante un esquema diferente de luces en la parte anterior del módem.

  • Page 93: Uso Del Módem Por Cable

    Uso del Módem por Cable Botones • On/Off (Encendido/Apagado) – Enciende el módem o lo pone en modo de espera. Al poner el módem en espera (posición apagado “off”) es posible realizar un monitoreo continuo de la red de cable. Esto también desconecta la computadora de la Internet para mayor seguridad.

  • Page 94: Reset Switch (interruptor De Reajuste)

    Uso del Módem por Cable Reset Switch (Interruptor de Reajuste) • El interruptor de reajuste se encuentra en el “miniagujero” del panel posterior. Realiza dos funciones: Reinicialización Básica – Oprima y suelte el interruptor para que realice la misma función que desconectar la potencia del módem por cable.

  • Page 95: Preguntas Frecuentes

    PREGUNTAS FRECUENTES ¿Qué sucede si no estoy suscrito al sistema de televisión por cable? Si en su área se cuenta con servicio de televisión por cable, podrá haber servicio de información con o sin servicio de televisión por cable. Póngase en contacto con la compañía local de cable para que le den la información completa sobre los servicios de cable, incluido el acceso de alta velocidad a la Internet.

  • Page 96: Solución De Problemas

    Llame al proveedor de cable para confirmar que el servicio de módem por cable cumple con la norma DOCSIS (EuroDOCSIS para los modelos DCM28x y DCM29x). Si desea más Consejos de Utilización y Solución de Problemas, utilice los enlaces de sitios Web que se incluyen en el CD-ROM:http://www.cable-modem.rca.com/help...

  • Page 97: InstalaciÓn Del Dispositivo Usb

    1A. DESINSTALAR EL MÓDEM POR CABLE USB WINDOWS 98 SE Retire el adaptador de red del Módem por Cable USB RCA o Thomson siguiendo las instrucciones de Windows 98 SE descritas en la Solución 1B, Eliminar otro adaptador de red, en la página 25.

  • Page 98

    “Sí” para confirmar que aprueba la eliminación de los dos archivos. Cierre todas las ventanas. WINDOWS 2000 Retire el adaptador de red del Módem por Cable USB RCA o Thomson siguiendo las instrucciones de Windows 2000 descritas en la Solución 1B, Eliminar otro adaptador de red, en la página 25.

  • Page 99

    Una vez abierto el archivo, recórralo hasta el final. Si al final el archivo indica “Controlador Win2000 para Módem por Cable Digital USB RCA o Thomson”, se trata del archivo adecuado. Cierre este archivo. Resalte el nombre y oprima la tecla “Eliminar” de su teclado.

  • Page 100

    Recorra la lista hasta llegar a “Adaptatores de red ”. Haga clic dos veces en “Adaptatores de red”. Debe existir el Módem por Cable USB RCA o Thomson. Si no existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente.

  • Page 101

    Recorra la lista hasta llegar a “Adaptatores de red”. Haga clic dos veces en “Adaptatores de red”. Debe existir el Módem por Cable USB RCA o Thomson. Si no existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente.

  • Page 102

    IP son “169” es porque ha finalizado su contrato de DHCP. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) y asegúrese de que le haya suministrado el servicio para el Módem por Cable Digital RCA con el número de serie y dirección MAC correctos.

  • Page 103

    Solución de Problemas Resalte el/los adaptador(es) de red que desee desactivar y haga clic dos veces. Para garantizar la funcionabilidad del Módem por Cable debe desactivar los adaptadores de red que no estén en uso. Aparecerá la ventana correspondiente al adaptador de red seleccionado. Seleccione del menú...

  • Page 104

    Si ha esperado unos minutos y no está hecha la conexión, siga las instrucciones descritas en la Solución 2B, Si existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson, comprobar que el contrato de Protocolo de Control de Anfitrión Dinámico (DHCP) de la empresa de cable esté...

  • Page 105: Referencia Rápida

    Referencia Rápida Requisitos Mínimos del Sistema COMPATIBLE CON IBM MACINTOSH UNIDAD CENTRAL Pentium (recomendado) PowerPC o superior Memoria del Sistema 16MB (32MB recomendados) 24MB (32MB recomendados) Sistema Operativo Windows 95/98/98SE/2000/NT Mac OS 7.6.1 o superior Linux Espacio Disponible en el Disco Duro 125MB 50MB Video...

  • Page 106

    Referencia Rápida Botones • On/Off (Encendido/Apagado) – Enciende el módem o lo pone en modo de espera. Al poner el módem en espera (posición apagado “off”) es posible realizar un monitoreo continuo de la red de cable. No oprima este botón cuando esté transmitiendo información por la Internet.

  • Page 107: Información Sobre Servicio

    • Compra de Programas • Ayuda al Cliente • Información Adicional sobre Servicio Póngase en contacto con la compañía de cable local. Si compró el módem por cable a través de un minorista, vea la garantía limitada de RCA incluida.

  • Page 108: InformaciÓn Sobre La Fcc

    INFORMACIÓN SOBRE LA FCC Declaración de conformidad de la FCC e Información de la Industria Canadiense Las disposiciones de la Comisión Federal de Comunicaciones establecen que los cambios o modificaciones no autorizados a este equipo podrían anular la autoridad del usuario para utilizarlo.

  • Page 109: Glosario

    glosario 10BaseT – Cable de par trenzado sin blindaje con un conector RJ-45, utilizado en una LAN (red de área local) Ethernet. “10” indica la velocidad (10 Mbps), “Base” se refiere a la tecnología de banda base y “T” significa cable de par trenzado. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, Protocolo Dinámico de Configuración de Anfitriones) –...

  • Page 112

    10330 North Meridian Street Indianapolis, IN 46290 © 2000 Thomson Consumer Electronics, Inc. Trademark(s) Registered Printed in USA Marque(s) déposée(s) Imprimé aux États-Unis Marca(s) Registrada(s) Impreso en los Estados Unidos TOCOM 1550669C...

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