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RCA dcm235 User Manual page 104

Cable modem
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Solución de Problemas
SOLUCIÓN 4:
A.
Espere unos minutos; una vez hecha la conexión, deberá funcionar correctamente el
módem por cable.
B.
Si ha esperado unos minutos y no está hecha la conexión, siga las instrucciones descritas
en la Solución 2B, Si existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson, comprobar que el
contrato de Protocolo de Control de Anfitrión Dinámico (DHCP) de la empresa de cable
esté correcto, en la página 27, para determinar el error de DHCP.
SÍNTOMA 5:
Se instaló con éxito el Módem por Cable. Después de la instalación del módem por
cable, usted instala o actualiza el software de un Proveedor de Servicios de Internet
(p. ej., AOL). Ahora, el módem por cable ya no funciona como debería. (Windows 98
SE solamente).
El software de instalación de algunos proveedores de servicios de Internet crea
automáticamente su propio protocolo TCP/IP y elimina el protocolo TCP/IP del Módem por
Cable RCA.
SOLUCIÓN 5:
Para volver a conectar los protocolos TCP/IP de su Módem por Cable, siga las instrucciones a
continuación.
1)
Haga clic en el icono "Inicio" en la esquina inferior izquierda de su pantalla.
2)
Seleccione "Configuración" y seguidamente "Panel de control". Aparecerá la ventana
correspondiente al Panel de Control.
3)
Haga clic en el icono "Vecindario de la red".
4)
Seleccione la pestaña "Configuración".
5)
Recorra la lista hasta llegar a "Módem por Cable RCA". Si no aparece el Módem por Cable
RCA o Thomson es porque el módem por cable no se encuentra instalado correctamente.
Siga con la Solución 1 en la página 23.
6)
Los archivos de TCP/IP están debajo de "Módem por Cable USB RCA o Thomson". Recorra
la lista hasta llegar a "Módem por Cable USB RCA o Thomson con TCP/IP". Seleccione
"Módem por Cable USB RCA o Thomson". Si no aparece el Módem por Cable RCA o
Thomson con TCP/IP, haga clic en el botón "Agregar".
7)
Aparecerá la ventana "Seleccionar tipo de componente para red". Seleccione "Protocolo"
y haga clic en el botón "Agregar".
Aparecerá una nueva ventana con una ventana de fabricante (Manufacturer) en la parte
izquierda y una ventana de protocolos de red (Network Protocols) en la parte derecha.
8)
Seleccione "Microsoft" en la ventana de fabricante.
9)
Seleccione "TCP/IP" en la ventana de protocolos de red.
Deberá establecerse automáticamente la conexión al Módem por Cable RCA o Thomson
con TCP/IP.
30

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