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RCA dcm235 User Manual page 100

Cable modem
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Solución de Problemas
SOLUCIÓN 1B (CONTINUACIÓN)
Windows 2000
1)
Con el botón izquierdo del ratón, haga clic en el icono "Inicio" en la esquina inferior
izquierda de su pantalla.
2)
Seleccione "Configuración" y seguidamente "Panel de control". Aparecerá la ventana
correspondiente al Panel de Control.
3)
Haga clic dos veces en el icono "Sistema". Seleccione la pestaña "Hardware" y luego
"Administrador del dispositivo".
4)
Recorra la lista hasta llegar a "Adaptatores de red". Haga clic dos veces en "Adaptatores
de red".
5)
Resalte el/los adaptador(es) de red que desea eliminar y haga clic en la pestaña "Acción"
situada en la esquina superior izquierda de la ventana. Seleccione "Desinstalar". Recuerde
que es su decisión cuál adaptador(es) de red eliminar.
6)
Aparecerá la ventana "Confirmar remoción del dispositivo". Asegúrese de haber
seleccionado el adaptador de red adecuado y haga clic en "Ok" para eliminar.
1C. VOLVER A INSTALAR EL MÓDEM POR CABLE
Vuelva a instalar el módem por cable de acuerdo con las instrucciones de la instalación USB en
la página 6 de esta manual.
SÍNTOMA 2:
El Módem por Cable no transfiere datos (no da paso al tráfico).
Ha terminado la instalación del módem por cable. El módem por cable no transferirá datos (es
decir, la luz "Enlace de PC" de su Módem por Cable no parpadea).
SOLUCIÓN 2:
En esta situación, el módem por cable no da paso al tráfico. Por lo tanto usted debe:
A.
Verificar la instalación.
B.
Si existe el Módem por Cable USB RCA o Thomson, comprobar que el contrato de
Protocolo de Control de Anfitrión Dinámico (DHCP) de la empresa de cable esté correcto.
C.
Asegurarse de que el adaptador de red de su Módem por Cable RCA o Thomson esté
activado.
D.
Desinstalar el Módem por Cable USB si no aplican la opciones A, B ni C.
2A. VERIFICAR LA INSTALACIÓN
Windows 98 SE
1)
Haga clic en el icono "Inicio" en la esquina inferior izquierda de su pantalla.
2)
Seleccione "Configuración" y seguidamente "Panel de control". Aparecerá la ventana
correspondiente al Panel de Control.
3)
Haga clic dos veces en el icono "Sistema" y seleccione la pestaña "Administrador de
dispositivos".
4)
Recorra la lista hasta llegar a "Adaptatores de red ". Haga clic dos veces en "Adaptatores
de red".
Debe existir el Módem por Cable USB RCA o Thomson. Si no existe el Módem por Cable
USB RCA o Thomson es porque el módem por cable NO fue instalado correctamente.
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