Troubleshooting - Canon Color ImageRunner C3380 Reference Manual

Troubleshooting

This chapter explains what to do in response to a paper jam in the main unit, or optional units,
and an error message display.
Reducing the Frequency of Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
Screens Indicating the Locations of Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-4
Fixing Unit (Inside the Main Unit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-11
Entrance of Duplexing Unit (Inside the Main Unit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-13
Duplexing Unit (Inside the Main Unit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-16
Stack Bypass . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-18
Paper Drawer 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-21
Paper Drawer 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-26
Cassette Feeding Unit-Y3 (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-29
Paper Deck-Z1 (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-33
Feeder (DADF-L1) (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-36
Finisher-Z1 (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-40
Inside the Top Cover of the Finisher-Y1 or Saddle Finisher-Y2 (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . .8-44
Inside the Buffer Pass Unit-E2 of the Finisher-Y1 or Saddle Finisher-Y2 (Optional) . . . . . . . . .8-47
Inside the Front Cover of the Saddle Finisher-Y2 (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-49
Saddle Stitcher Unit (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-52
Puncher Unit-M1 (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-56
Inner 2way Tray-D1 (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-59
Copy Tray-J1 (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-62
Clearing Staple Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-65
Finisher-Z1 (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-65
Finisher-Y1/Saddle Finisher-Y2 (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-68
Saddle Stitcher Unit (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-71
List of Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-76
Self-Diagnostic Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-76
List of Error Codes without Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-80
If Memory Becomes Full during Scanning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-87
Service Call Message. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-89
CHAPTER
8-1