IBM NetVista Special Instructions Manual page 29

Viktig information
Återställa krypteringsnycklarna
Telefonnummer för teknisk support
Moderkortet, som innehåller IBMs inbyggda säkerhetssystem, byttes ut när service
utfördes på datorn. Om du har gjort allt som följer kommer du inte att kunna
logga in:
v Hämtat och installerat IBM Client Security Software version 5.x eller tidigare
v Aktiverat IBM User Verification Manager (UVM) för säker inloggning
v Bytt ut moderkortet när service utfördes på datorn
Om du vill återställa krypteringsnycklarna och få tillgång till IBMs inbyggda säker-
hetssystem, följer du anvisningarna på webbplatsen
http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-46112.html
Om datorn kräver att du återställer säkerhetsnycklarna, kan du inte hämta verktygs-
programmet från Internet med datorn som genomgått service. Du måste hämta
programmet med en annan dator.
Om du inte kan använda en annan dator eller inte kan ansluta till webbplatsen för
att hämta verktygsprogrammet, ringer du IBM HelpCenter för mer hjälp. En service-
representant från IBM vägleder dig genom en manuell återställning av datorn. Ange
referenskoden MIGR-46303 när du kontaktar en servicerepresentant.
Supporttelefonnummer och supporttider för varje land finns i följande tabell. Om
numret för landet eller regionen där du befinner dig inte står med, kontaktar du när-
maste IBM-återförsäljare eller IBM-representant. Svarstiden kan variera beroende
på vilket nummer du ringer och vad ärendet gäller.
Support 24 timmar/dygn, 7 dagar i veckan
Kanada (endast Toronto)
Kanada (övriga)
USA och Puerto Rico
Alla andra länder och regioner
416-383-3344
1-800-565-3344
1-800-772-2227
Gå till http://www.ibm.com/pc/support/ och
klicka på Support Phone List.