Table of Contents
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Contents
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Guidelines for trained service technicians . . . . . . . . . . . . . . . viii
Safety statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Chapter 1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Related documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Notices and statements in this document . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Features and specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Internal LEDs, connectors, and jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Chapter 2. Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Checkpoint codes (trained service technicians only) . . . . . . . . . . . 23
ServerGuide problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Troubleshooting tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Diagnostic programs, messages, and error codes . . . . . . . . . . . . 37
Recovering from a BIOS update failure . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Solving SCSI problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
© Copyright IBM Corp. 2005
Guidelines for servicing electrical equipment . . . . . . . . . . . . . ix
Front view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Rear view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
System-board option connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
System-board internal connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
System-board external connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
System-board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
System-board jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Error logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
About the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Performing the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . 23
CD or DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Diskette drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . . . 28
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Monitor or video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Serial port problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . . 36
Running the diagnostic programs . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Diagnostic text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Viewing the test log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Diagnostic error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
. . . . . . . . . . . . . . . . 4
iii
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