Nortel Meridian Installation And Administration Manual page 12

Contents
Performing a firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Restarting the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Performing a software upgrade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
8
Troubleshooting
Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Meridian Digital Telephone IP Adapter unit LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Digital telephone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Network connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Using Configuration Manager's PING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Recovering from a catastrophic failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Repair and warranty information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
A
Planning forms
IP Adapter Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
IP Adapter Configuration Information-Dialing Plans . . . . . . . . . . . . . . . . 171
IP Adapter telephone menu- Configuration Values . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
xii
When to perform a firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
About firmware upgrades and configuration files . . . . . . . . . . . . . . . 144
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Upgrading the Meridian Digital Telephone IP Adapter unit
firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
To restart the unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Upgrading the Configuration Manager software . . . . . . . . . . . . . . . 148
Identifying why a problem occurred . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Symptom descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
System descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Symptom descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Display Logs definitions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Performing a Configuration Manager PING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Unsuccessful PING options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
United States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Asia/Pacific . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
CALA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Meridian Digital Telephone IP Adapter Installation and Administration Guide
Standard 1.1
149
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