Xerox Phaser 8400 Service Manual page 12

Paper Path and Media-based Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-75
Media-based problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-75
Paper-pick errors - Trays 2, 3, and 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-75
Paper-pick errors - Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-76
Preheater and transfix jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-76
Checking the process motor and drive train. . . . . . . . . . . . . . . . 4-76
Media skews passing through the paper path . . . . . . . . . . . . . . 4-77
Operating System and Application Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-78
Testing Communications Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-78
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-79
Obtaining Serial Backchannel Trace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-80
5 Print-Quality Troubleshooting
Print-Quality Problems Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Analyzing Service Test Prints. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Not Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Missing Ink or Light Colored Ink Band Running Length of Print 5-17
Color is Uneven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Streaks or Lines Down the Print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
Scratches Parallel to the Long Axis of Printing, Particularly with Film
5-20
Printing Too Light or Too Dark. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21
White Portion of Print is Colored . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
Fuzzy Text. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23
Ghosting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25
Poor Small Text Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-26
Vertical Lines Appear Wavy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27
Oil Streaks on Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28
Incomplete Image Transfer to Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29
Ink Smears on First Side of Duplex Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-30
Repeating Print Defects on Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31
Wrinkling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32
Image is Offset or Cut Off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32
Poor Ink Adhesion, Poor Image Durability . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33
6 Adjustments and Calibrations
Adjustments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Wiper Alignment Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
Printer Component Homing Positions and Indicators . . . . . . . . . 6-4
Wiper Assembly Positions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
Homing the Head Tilt Gear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5
Homing the Process Gear Drive Train . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8
Printer Calibrations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Wiper Alignment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
Service Manual xii