Avaya AWH75 User Manual page 47

PT Resolução de problemas
Problema Solução
liguei todos os cabos, mas • Verifique se o Adaptador de corrente CA está ligado à unidade de base.
as luzes não se acendem. • Certifique-se de que o carregador CA está ligado correctamente a uma
tomada de parede operacional.
• Certifique-se de que o carregador CA é o modelo fornecido pela Avaya.
o meu auricular não • Certifique-se de que o telefone está ligado à tomada para fio telefónico da
funciona com a unidade de base e de que está bem introduzido.
base. • Certifique-se de que o auscultador está ligado à tomada para auscultador
da base e de que está bem introduzido.
• O auricular pode estar fora do alcance da base. Aproxime-se da base até
que o auricular esteja dentro do alcance. O alcance varia consoante o
ambiente do escritório.
• A bateria está sem carga. Recarregue a bateria, colocando o auricular no
suporte para carregamento. Consulte a página 16.
• O volume de audição está demasiado baixo. Prima o botão de aumento do
volume do auricular. Se o volume continuar demasiado baixo, seleccione
outra definição de ajuste de volume de audição em intervalos longos.
Consulte a página 39.
• Definição incorrecta da configuração de marcação do telefone.
Experimente outra definição da configuração de marcação na unidade de
base. Certifique-se de que o número seleccionado está alinhado com o
indicador de posição. Consulte a página 32.
• Poderá ter de voltar a registar o auricular na base. Consulte a página 72.
os emissores das
• O som do auricular foi cortado. Prima o botão de corte de som no
chamadas não conseguem auricular para anular o corte de som do microfone. Consulte a página 39.
ouvir-me. • O volume de conversação está demasiado baixo. Aumente o volume de
conversação, regulando os botões de ajuste em intervalos curtos na
unidade de base, tal como se indica na página 39. Se o volume continuar
demasiado baixo, seleccione outra configuração do volume em intervalos
longos, tal como se indica na página 39.
• Definição incorrecta da configuração de marcação do telefone.
Experimente outra definição da configuração de marcação na unidade de
base. Certifique-se de que o número seleccionado está alinhado com o
indicador de posição. Consulte a página 32.
consigo ouvir o sinal de O telefone funciona em mais do que uma posição da Configuração de
marcação em mais do que marcação Utilize a posição que tem melhor som para si e para a pessoa a
uma posição de quem liga.
configuração.
não oiço o toque de • Certifique-se de que o telefone está ligado à tomada para fio telefónico da
marcação em nenhuma das base. Consulte as páginas 5-9.
posições de configuração. • Certifique-se de que o auscultador está ligado à tomada para auscultador
da base. Consulte as páginas 5-9.
não consigo ouvir o • Certifique-se de que os fios e tomadas estão ligados correctamente.
emissor da chamada/sinal • Certifique-se de que a base está ligada à corrente (luz indicadora
de marcação. vermelha) e de que a bateria do auricular está carregada.
• Experimente outra definição da configuração de marcação na unidade de
base. Certifique-se de que o número seleccionado está alinhado com o
indicador de posição. Consulte a página 24.
• Certifique-se de que está no modo Auricular. Carregue no botão de
conversação para seleccionar o modo correcto. A luz indicadora de
conversação na base é verde.

PT Resolução de problemas
Problema Solução
o som do auricular • Reduza o volume de conversação, mudando a configuração de ajuste do
apresenta-se distorcido/ volume de conversação em intervalos longos. Consulte a página 39.
oiço eco no auricular. • Aponte o microfone na direcção do seu queixo.
• Volume de audição do telefone demasiado alto. Se o telefone tiver
controlo do volume, reduza-o até a distorção desaparecer.
• Se a distorção continuar, reduza o controlo do volume de audição do
auricular. Se a distorção se mantiver, seleccione outra definição de ajuste
do volume de audição em intervalos longos. Consulte a página 39.
• A base encontra-se demasiado próxima do computador ou telefone.
Consulte a página 18 para obter informação acerca do posicionamento
correcto.
• O sistema tem de ser reposto. Efectua a reposição do sistema tal como se
indica na página 70.
oiço demasiada O volume de conversação está demasiado alto. Reduza o volume de
conversação, ruído ou som conversação, utilizando os botões de ajuste do volume de conversação em
lateral de fundo. intervalos curtos, localizados na base. Se o volume continuar demasiado
alto, seleccione outra definição de ajuste de volume de audição em
intervalos longos. Consulte a página 39.
os meus interlocutores • O carregador de CA está ligado a uma extensão. Ligue o carregador de CA
ouvem um ruído de fundo. directamente a uma tomada de parede.
• Sintonizo outra frequência de rádio. Contacte o Centro de Apoio de
Auriculares da Avaya para obter um filtro de RF.
o desempenho do tempo de
A bateria está no fim da sua vida útil. Substitua a bateria.
conversação da bateria Consulte a página 74.
está significativamente
reduzido, mesmo após o
recarregamento completo.
A chamada corta-se. (o O auricular perdeu o registo. Experimente repor o sistema. Consulte a
indicador de conversação página 72. Se esta solução não funcionar, experimente o procedimento de
no auricular e base não se novo registo descrito na página 72.
ilumina)
oiço interferências que • A ligação ao auricular caiu. Experimente restabelecer a ligação premindo
impedem a comunicação. o botão de conversação.
• Desligue o carregador CA da base durante 7 segundos; em seguida, volte
a ligá-lo.
• Reconfigure o sistema tal como se descreve na página 72.
ouço bips no auricular. • Um bip a cada 10 segundos é provocado por um aviso de bateria fraca.
Recarregue a bateria deixando o auricular na base para carregamento,
durante 1 a 3 horas, até que a luz de carga permaneça acesa ou deixe de
tremeluzir.
• Dois bips são um aviso de fora de alcance. Aproxime o auricular da base.
• Três bips a cada 30 segundos indicam que o corte de som está activado.
Prima o botão de corte de som uma vez para desactivar o corte de som.
• Quando um controlador do auscultador está ligado, três bips repetitivos
indicam a chegada de uma chamada ao auricular. Prima o botão de
conversação no auricular para atender uma chamada.
o controlador do Certifique-se de que o fio de alimentação do controlador está bem
auscultador está instalado, introduzido na tomada correspondente da base.
mas não levanta o
auscultador.
o controlador do O interruptor IntelliStand está activado. Para desactivar o controlador,
auscultador funciona coloque o interruptor IntelliStand na posição –.
sempre que retiro ou
reponho o auricular na
unidade de base.