Avaya AWH75 User Manual page 45

NL Problemen oplossen
Probleem oPloSSing
ik heb alles aangesloten, • Controleer of de wisselstroomadapter is aangesloten op het basisstation.
maar de lampjes gaan niet • Controleer of de wisselstroomadapter stevig is aangesloten op een
branden. werkend stopcontact.
• Controleer of de wisselstroomadapter het door Avaya geleverde model is.
mijn headset werkt niet • Controleer of de telefoon is aangesloten op de telefoonsnoeraansluiting
met het basisstation. van het basisstation en of deze stevig is aangedrukt.
• Controleer of de telefoonhoorn is aangesloten op de
telefoonhoornaansluiting van het basisstation en of deze stevig is
aangedrukt.
• De headset is mogelijk buiten bereik. Verklein de afstand tot het
basisstation totdat de headset binnen bereik is. Het bereik is afhankelijk van
de kantooromgeving.
• De batterij van de headset is leeg. Laad de batterij op door de headset in
de oplader/houder te plaatsen. Zie pagina 16.
• Het luistervolume is te laag. Druk op de knop voor het verhogen van het
volume op de headset. Als het volume nog steeds te laag is, past u de
hoofdafstelling voor het luistervolume aan. Zie pagina 38.
• De configuratieregeling voor uw telefoon is niet juist ingesteld. Probeer de
andere instellingen van de configuratieregeling op het basisstation. Zorg er
voor dat het geselecteerde cijfer is uitgelijnd met de positie-indicator. Zie
pagina 31.
• Het is mogelijk dat u de headset opnieuw moet koppelen met het
basisstation. Zie pagina 72.
Bellers horen mij niet. • De headset is gedempt. Druk op de muteknop op de headset om de
mutefunctie van de microfoon uit te schakelen. Zie pagina 38.
• Het spreekvolume is te laag. Verhoog het spraakvolume door de
fijnafstellingsregeling van het spraakvolume op het basisstation aan te
passen, zoals beschreven op pagina 38. Als het volume nog steeds te laag
is, selecteert u een andere instelling voor de hoofdafstellingsregeling zoals
beschreven op pagina 38.
• De configuratieregeling voor uw telefoon is niet juist ingesteld. Probeer de
andere instellingen van de configuratieregeling op het basisstation. Zorg er
voor dat het geselecteerde cijfer is uitgelijnd met de positie-indicator. Zie
pagina 29.
ik hoor een kiestoon in De telefoon werkt in meerdere posities van de configuratieregeling Gebruik
meerdere de positie die het best klinkt voor u en uw gesprekspartner.
configuratieposities.
ik hoor in geen enkele • Controleer of de telefoon is aangesloten op de telefoonsnoeraansluiting
configuratiepositie een van het basisstation. Zie pagina's 5-9.
kiestoon. • Controleer of de telefoonhoorn is aangesloten op de
telefoonhoornaansluiting van het basisstation. Zie pagina's 5-9.
ik hoor geen gespreks- of • Controleer of alle snoeren en aansluitingen correct zijn aangesloten.
kiestoon. • Controleer of het basisstation stroom heeft (rood indicatielampje) en of de
batterij van de headset volledig is opgeladen.
• Probeer de andere instellingen van de configuratieregeling op het
basisstation. Zorg er voor dat het geselecteerde cijfer is uitgelijnd met de
positie-indicator. Zie pagina 24.
• Controleer of u de headsetmodus hebt ingeschakeld. Druk op de
spreekknop om de juiste modus te selecteren. Het spraakindicatielampje op
het basisstation is groen.

NL Problemen oplossen
Probleem oPloSSing
geluid in de telefoonhoorn • Verminder het spraakvolume door de instelling van de
is vervormd/ik hoor een hoofdafstellingsregeling te wijzigen. Zie pagina 38.
echo in de telefoonhoorn. • Richt de microfoon naar uw kin.
• Het luistervolume op de telefoon is te hoog. Indien uw telefoon een
volumeregeling voor de telefoonhoorn heeft, verlaagt u het volume tot de
vervorming verdwijnt.
• Als de vervorming nog steeds aanwezig is, verlaagt u het luistervolume op
de headset. Als de vervorming niet wordt opgeheven, selecteert u een
andere instelling voor de hoofdafstellingsregeling. Zie pagina 38.
• Het basisstation is te dicht bij een computer of telefoon. Zie pagina 18 voor
de juiste plaatsing.
• Het systeem moet worden gereset. Voer een systeemreset uit zoals
beschreven op pagina 70.
ik hoor te veel gesprekken, Het spraakvolume is te hoog. Verminder het spraakvolume door de
geluid of ruis op de instelling van de fijnafstellingsregeling op het basisstation te wijzigen. Als
achtergrond. het volume nog steeds te hoog is, selecteert u een andere instelling voor de
hoofdafstellingsregeling van het spraakvolume. Zie pagina 38.
mensen met wie ik spreek,
• De wisselstroomadapter is aangesloten op een stekkerdoos. Sluit de
horen een bromtoon op de wisselstroomadapter rechtstreeks aan op een stopcontact.
achtergrond. • Ik ontvang een andere radiofrequentie. Bel de Avaya Headset Helpdesk
voor een RF-filter.
de gesprekstijd van de De batterij wordt slecht. Vervang de batterij. Zie pagina 74.
batterij is aanzienlijk
verminderd, zelfs nadat
deze volledig is opgeladen.
de verbinding is verbroken. De headset is niet meer gekoppeld. Probeer het systeem te resetten. Zie
(Het spraakindicatielampje pagina 72. Voer, als dit niet werkt, de koppelingsprocedure uit die is
op de headset en op het beschreven op pagina 72.
basisstation brandt niet.)
ik hoor ruis die de • De verbinding met de headset is verbroken. Probeer opnieuw verbinding
communicatie belemmert. te maken door op de spreekknop te drukken van de headset.
• Koppel de wisselstroomadapter gedurende 7 seconden los van het
basisstation en sluit deze dan weer aan.
• Reset het hele systeem zoals beschreven op pagina 72.
ik hoor geluidssignalen in • Een geluidssignaal om de 10 seconden geeft aan dat de batterij bijna leeg
de headset. is. Herlaad de batterij door de headset gedurende 1 tot 3 uur in de oplader/
houder te plaatsen, totdat het laadlampje blijft branden of ophoudt met
knipperen.
• Twee geluidssignalen betekent een waarschuwing dat u buiten bereik
bent. Verklein de afstand tot het basisstation.
• Drie snelle geluidssignalen om de 30 seconden geeft aan dat de
mutefunctie aan staat. Druk eenmaal op de muteknop om de mutefunctie
uit te schakelen.
• Wanneer een optionele lifter is aangesloten, betekent drie repeterende
geluidssignalen dat er een binnenkomend gesprek is. Druk op de
spreekknop van de headset om de oproep te beantwoorden.
de telefoonhoorn-lifter is Controleer of het netsnoer van de telefoonhoorn-lifter stevig is aangesloten
geïnstalleerd maar tilt de op de desbetreffende aansluiting op het basisstation.
hoorn niet op.
de telefoonhoorn-lifter IntelliStand is ingeschakeld. Als u de telefoonhoorn-lifter wilt uitschakelen,
treedt steeds in werking moet u de IntelliStand-schakelaar in de stand – zetten.
wanneer ik de headset van
het basisstation neem of
daarop terug plaats.