IBM IntelliStation E Pro Type 6216 User Manual page 6

Chapter 4. Installing options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Installing options in the IntelliStation E Pro Type 6216 computer. . . . . . . . . . . . . . . 32
Installing options in the IntelliStation E Pro Type 6226 computer. . . . . . . . . . . . . . . 47
Connecting external options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Chapter 5. Solving problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Diagnostic tools overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Power-on self-test (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Small computer system interface (SCSI) messages (some models) . . . . . . . . . . . . 79
Diagnostic programs and error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
PC-Doctor for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Troubleshooting chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Recovering your operating system and preinstalled software . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Creating and using an IBM Enhanced Diagnostics diskette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Using the recovery-repair diskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Erasing a lost or forgotten password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Recovering from a POST/BIOS update failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Clearing CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Replacing the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Appendix A. Getting help and technical assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Before you call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Using the documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Getting help and information from the World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Software service and support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Hardware service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Appendix B. Warranty information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Warranty period . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
iv
Book Title
System reliability considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Handling static-sensitive devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Major components of the IBM IntelliStation E Pro Type 6216 computer . . . . . . . 32
System board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Installing options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Major components of the IBM IntelliStation E Pro Type 6226 computer . . . . . . . 47
System board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Installing options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Input/output connector locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Configuring the Gigabit Ethernet controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
High-performance Ethernet modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
SCSI cabling requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Setting SCSI IDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
POST beep code descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
POST beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
POST error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Starting the diagnostic programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Viewing the test log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Diagnostic error message tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Software error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Troubleshooting the Ethernet controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Recovering or installing device drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Recovering the operating system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Creating an IBM Enhanced Diagnostics diskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Using the Enhanced Diagnostics diskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91