Stokke Bounce ‘n’ Sleep User Manual page 80

80 FR
DROIT DE RÉCLAMATION ET EXTENSION DE GARANTIE
En ce qui concerne Stokke® Bounce 'N`Sleep, ci-
après dénommé le produit, garantie applicable
dans le monde entier.
DROIT DE RÉCLAMATION
Le client bénéficie d'un droit de réclamation, conformé-
ment à la législation sur la protection des consomma-
teurs applicable à un moment donné, cette législation
étant susceptible de varier d'un pays à l'autre.
D'un point de vue général, STOKKE AS n'accorde aucun
droit supplémentaire en plus de ceux qui sont établis
par la législation applicable à un moment donné, même
si une référence est faite à « l'extension de garantie »
décrite ci-dessous. Les droits du client au titre de la
législation sur la protection des consommateurs appli-
cable à un moment donné viennent s'ajouter à ceux de
« l'extension de garantie », qui n'ont aucune influence
sur ces derniers.
« EXTENSION DE GARANTIE » STOKKE
Toutefois, STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund,
Norvège, accorde une « Garantie étendue » aux clients
qui enregistrent leur produit dans notre Base de don-
nées de garantie. Pour cela, il convient de passer par la
page Web www.stokkewarranty.com. Lors de l'enregis-
trement, un certificat de garantie est émis et envoyé au
client par voie électronique (e-mail) ou par courrier
ordinaire.
L'enregistrement dans la base de données
Garantie accorde au propriétaire une « exten-
sion de garantie » comme suit :
•
Garantie de 3 ans contre tout défaut de fabrication
du produit.
« L'extension de garantie » s'applique également si le
produit a été reçu en cadeau ou a été acheté d'occasion.
Par conséquent, « l'extension de garantie » peut être
invoquée par le propriétaire du produit à un moment
donné, quel qu'il soit, au cours de la période de garantie
et sous réserve de la présentation du certificat de garan-
tie par le propriétaire.
Stokke® Bounce 'n' Sleep
« L'extension de garantie » STOKKE dépend des
conditions suivantes :
•
Utilisation normale.
•
Le produit n'a été utilisé que dans le cadre de l'usage
qui lui est prévu.
•
Le produit a bénéficié d'un entretien ordinaire, tel que
décrit dans le manuel d'entretien/d'instructions.
•
Lorsque « l'extension de garantie » est invoquée, le
certificat de garantie doit être présenté, ainsi que la
preuve d'achat d'origine datée. Ceci s'applique égale-
ment au propriétaire secondaire ou ultérieur.
•
Le produit doit apparaître dans son état d'origine, à
condition que les seules pièces utilisées aient été four-
nies par STOKKE et soient prévues pour une utilisation
sur, ou avec, le produit. Toute déviation des présentes
nécessite l'accord écrit préalable de STOKKE.
•
Le numéro de série du produit n'a pas été détruit ni
retiré.
« L'extension de garantie » STOKKE ne couvre
pas :
•
Les problèmes causés par l'évolution normale des
pièces composant le produit (ex. changements de
coloration et usure).
•
Les problèmes causés par des variations mineures au
niveau des matériaux (ex. différences de couleur entre
les pièces).
•
Les problèmes causés par l'influence extrême de fac-
teurs extérieurs tels que le soleil/la lumière, la tempé-
rature, l'humidité, la pollution environnementale, etc.
•
Dommage causé par un(e) accident/circonstance for-
tuite – par exemple tout objet ayant heurté le produit
ou toute personne entrée en collision avec le produit
et l'ayant renversé. Il en est de même si le produit a
été surchargé en raison, par exemple, du poids que
l'on y aurait placé.
•
Les dommages infligés au produit par une influence
extérieure, par exemple lorsque le produit est trans-
porté en tant que bagage.
•
Les dommages indirects, par exemple les dommages
infligés par des personnes et/ou d'autres objets.
•
Si le produit a été équipé d'accessoires qui n'ont pas
été fournis par Stokke, « l'extension de garantie »
prend fin.
•
« L'extension de garantie » ne s'applique pas aux
accessoires qui ont été achetés ou fournis en même
temps que le produit, ou à une date ultérieure.
EXTENSION DE GARANTIE
Dans le cadre de « l'extension de garantie »,
STOKKE :
•
remplacera ou, si STOKKE le préfère, réparera la pièce
défectueuse, ou le produit dans son intégralité (si
nécessaire), à condition que le produit soit amené chez
un revendeur.
•
couvrira les frais de transport normaux relatifs à toute
pièce ou tout produit STOKKE de rechange au profit
du revendeur auprès duquel le produit a été acheté.
Aucun frais de transport de la part de l'acheteur n'est
couvert aux termes de la garantie.
•
se réservera le droit de remplacer, au moment de
l'invocation de la garantie, les pièces défectueuses par
des pièces d'une conception sensiblement similaire.
•
se réservera le droit de fournir un produit de rechange
dans le cas où le produit ne serait plus fabriqué au
moment de l'invocation de la garantie. Ledit produit
de rechange devra être d'une qualité et d'une valeur
équivalentes.
Comment invoquer « l'extension de garantie » :
En général, toutes les demandes relatives à « l'extension
de garantie » seront effectuées auprès du revendeur
chez qui le produit a été acheté. Une telle demande
devra être effectuée dès que possible après la décou-
verte du défaut, et sera accompagnée du certificat de
garantie, ainsi que de la preuve d'achat d'origine.
Toute documentation/preuve confirmant le défaut de
fabrication sera présentée en amenant généralement
le produit chez le revendeur, ou en le présentant autre-
ment au revendeur ou à un représentant commercial de
STOKKE en vue d'un contrôle.
Le défaut sera résolu conformément aux dispositions
mentionnées ci-dessus si le revendeur ou un représen-
tant commercial de STOKKE détermine que les dom-
mages ont été provoqués par un défaut de fabrication.