IBM QS21 - BladeCenter - 0792 Service Manual page 6

Removing the BladeCenter PCI Express I/O Expansion Unit . . . . . . . . 32
Installing the optional InfiniBand card . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Adding I/O DDR2 memory modules . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Replacing DIMM fillers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Installing the SAS expansion card . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Installing the BladeCenter PCI Express I/O Expansion Unit
Removing the blade-server front bezel assembly . . . . . . . . . . . . 41
Replacing the system board base and planar . . . . . . . . . . . . . . 41
Replacing the battery
Using the miscellaneous parts kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Finishing the installation
Input/output connectors and devices . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Chapter 5. Diagnostics and troubleshooting . . . . . . . . . . . . . 51
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Basic checks
Finding troubleshooting information . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Troubleshooting charts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Recovering the system firmware code . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Supported boot media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Booting the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Diagnostic programs and messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
System firmware startup messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Boot errors and handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
BMC firmware messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Problem reporting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problem description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
iv
BladeCenter QS21 Type 0792: Problem Determination and Service Guide
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Replacing the ball studs
Installing the front bezel assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Closing the blade server cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
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Problems indicated by the front panel LEDs . . . . . . . . . . . . . 52
Problems indicated by the system board LEDS . . . . . . . . . . . . 54
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Power throttling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Network connection problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Service processor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Checking the boot image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Booting from the TEMP image . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Recovering the TEMP image from the PERM image . . . . . . . . . . 59
Running diagnostics and preboot DSA . . . . . . . . . . . . . . . 62
Diagnostic text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Viewing the test log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
DSA error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
CPU test results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
BMC test results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Memory tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Boot list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
System firmware update errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Memory initialization errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
USB errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Network boot errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
SAS boot errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
I/O DIMM boot-time errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Other error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
NMI error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
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